CoralHouse

[Marcin Linek]

Ja od dłuższego czasu kupuję chemię w tym sklepie i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Zazwyczaj następnego dnia roboczego przesyłka jest do odbioru w paczkomacie. Ostatnio przed urlopem się zdarzyło, że jednego preparatu nie mieli akurat na stanie, zadzwonili do mnie z propozycją zamiany na inny, gdy powiedziałem, że na tym konkretnym mi zależy i to szybko bo za 2 dni wyjeżdżam to ekspresowo sprowadzili dla mnie i po 2 dniach odebrałem przesyłkę.

@RumunMoże to jakiś przypadek, że Tobie się tak przytrafiło. Ja wielokrotnie w różnych sklepach miałem sytuacje, że nie było na stanie tego co zamawiałem (m.in. reefshop, korale, coralhouse) ale za każdym razem do mnie dzwonili albo z informacją, że trzeba dłużej poczekać, albo z propozycją zamiennika.

[Gość Paragon]

Ja ostatnio zamawiałem preparaty Reeflowers i Saliferta niestety część była na stanie część nie, informację dostałem po 2-3 dniach dostałem propozycję wysyłki innego albo zwrotu kasy ewentualnie mogłem poczekać, nie śpieszyło mi się paczka przyszła na dwa razy koszty dosyłki pokrył sklep tak więc jak najbardziej na plus, reasumując każdemu może się zdążyć obsówa a jak zależy mi na czasie to dzwonię i zawsze dogaduję temat na tel., email czasami zostaje przeoczony sklep za podejście do klienta polecam w 100%

[pawellb]

Masz rację. Sprzedawca musi kontrolować swoją ofertę. To co proponuje ma być. Jakiś problem się stwarza to dzwoni sprzedawca i wyjaśnia co gdzie i jak.

A sklep, same plusy. Szkoda, że nie doczytałem o bonusach. Ostatnio dość spore zamówienie zrobiłem. 

[Rumun]

Nie neguję całkowicie sklepu. Wytykam tylko jednego minusa.

Wysłane z mojego Redmi 4X przy użyciu Tapatalka

[@Pawel]

A regulamin sklepu czytaliście? Jest tam napisane że sklep ma 10 dni na realizację 

[calak]

Ja gorąco polecam sklep za samo podejście do początkujących jak np. ja

[kierowca]

Również polecam sklep . Obsługa i wysyłka na najwyższy poziomie. Trochę opieszale odpowiadają na wiadomości ale wiadomo że pracy mają mnóstwo. Czy ktoś zamawiam u nich życie wysyłkowo?

[natan2012]

 

3 minuty temu, kierowca napisał:

Również polecam sklep . Obsługa i wysyłka na najwyższy poziomie. Trochę opieszale odpowiadają na wiadomości ale wiadomo że pracy mają mnóstwo. Czy ktoś zamawiam u nich życie wysyłkowo?

zamawiałem I wszystko w jak najlepszym porządku

[Gość]

9 minut temu, kierowca napisał:

Czy ktoś zamawiam u nich życie wysyłkowo?

Raz się wkurzyłem na nich bo ponad tydzień od zamówienia ani paczki ani żadnego info. Kiedy zadzwoniłem, przeprosili i stwierdzili że nie wszystkie szczepki korali na razie mają i za kilka dni dostawa. Nie miałbym pretensji bo w końcu czasem każdy się pomyli i nie oznaczyli oferty "brak w magazynie" ale telefon czy mail to chyba nie jest wielki problem? Poza tym nie wiem czy się zmieniło ale do niedawna wysyłali zamówienia inpostem i o ile na życie chyba wykupowali jakis ekspres to chemia, sprzęt itd. szły jakimś ekonomicznym. Przynajmniej u mnie inpost działa fatalnie bo takie przesyłki docierają po ok 2 tygodniach dopiero (wiem że gwarantują w 5 dni, ale wiele sobie z tego nie robią). Oczywiście do punktu inposta nie ma możliwości się dodzwonić a na krajowej infolinii odbiera dziewczyna która nigdy nic nie wie i nic nie może sprawdzić, w punktach w mieście nie tylko nikt nie odbiera ale w większości już nawet zwyczajnie wyłączyli telefony więc odbiór w punkcie nie czekając na kuriera nie wchodzi w grę bo nie wiesz gdzie jest paczka i nikt ci tego nie powie. Ciekawostką jest to że kiedy Chłopaki mi wysłali paczkę, zaglądałem na śledzenie w serwisie inposta i przez 6 dni kurier rano pobierał paczkę do doręczenia a wieczorem zwracał ją na magazyn... Od jakiegoś czasu, w Coralhouse jeżeli kupuje to tylko życie, za wysyłki czegokolwiek innego kurierem inpost dziękuje i mówię zdecydowane "chyba nie".

 

Samo pakowanie, kondycja zwierza itd. wysoki standard.

[Gość laszek]

Ja biorę tylko inpost. Od wysłanoa maila że paczka wysłana. Kurier pakuje w paczkomat koło 10 rano. A kawałek jest Bielawa - Przemyśl. Ale fakt ostatnio czekałem dłużej jak zwykle ale sklep na +

Wysłane z mojego LG-M200 przy użyciu Tapatalka

[Arek23]

ja zawsze wybieram kuriera DHL niestety zawsze wysyłaja inpostem kurier impostu w mojej okolicy to jakas kpina wiec odbiór paczki kosztuje mnie sporo nerwów 

 

 

 

[CoralHouse]

Dzięki Panowie za opinie ,kilka informacji od nas.

1. Stany magazynowe faktycznie tutaj pojawił sie pewien problem ponieważ zabrakło nam juz magazynów

Liczyliśmy że to tej pory sklep zostanie przeniesiony na powierzchnie 300 m2 niestety rozmowy z włascicielm marketu ciągną sie od stycznia.

Ale już wie że tam może powstać tylko salon akwarystyczny

2. Informacje na temat braku towaru - to rowież postaramy sie poprawic aby po zamówieniu otrzymać informacje ze dany towar brakuje  + rozwiązanie .

3.Wysyłki -  wprowadziliśmy kilku kurierów, czyli obecnie jest do wyboru paczkomaty , kurier inpost,Gls,ups,dodamy również dhl.

Kurier inpost jest codziennie u nas niestety przy zamówieniu do półudnia nie mamy opcji zamówienia w ten sam dzień innego kuriera.

Obecnie jesteśmy dogadani z UPS który odbiera od nas przesyłki o 17:30 w poniedziałek postaramy sie dogadac z GLS bo tutaj też nie powinno być problemu.

To tak w skrócie jesli sa jeszcze pytania smiało pisać lub dzwonić na nr 601 182 991 

Postaramy sie rozwiązac każdy problem.

Pozdrawiam

Konrad

 

[@Pawel]

Dzisiaj sklep złapał u mnie minusa  Prawie tydzień Panowie mieli by go nie załapać

Dobrze, że kiedyś odwiedziłem Reef Shopa bo bym był kilkadziesiąt złotych stratny   

Ogólnie sklep polecić mogę, towar zawsze dociera. Ceny też na + 

Edytowane 4 Września 2018 przez Pawel_Q (wyświetl historię edycji)

[karol86]

Witam czy ma ktoś kontakt do sklepu/właściciela? Bo od początku tygodnia nie mogę się z nim skontaktować .nie odbiera telefonu oraz nie odpisuje na maile

[katani]

6 minut temu, karol86 napisał:

Witam czy ma ktoś kontakt do sklepu/właściciela? Bo od początku tygodnia nie mogę się z nim skontaktować .nie odbiera telefonu oraz nie odpisuje na maile

Dziwne, bo Konrad zawsze pod telefonem.

Ja zawsze dzwonię/ piszę na kontakty ze stronki:

+48 601-182-991

sklep@coralhouse.pl

EDIT: 3 godziny temu użytkownik @CoralHousebył akywny na forum. Może napisz PW.

Edytowane 8 Listopada 2018 przez katani (wyświetl historię edycji)

[Gość ensso]

Tak jak katani jestem zdziwiony. Bezproblemowy kontakt.
Żeby daleko nie szukać - dnia wczorajszego.

[karol86]

To dziwne bo wczoraj wykonałem ok 10 tel. I wysyłałem maile i bez odzewu.

[Snakecharner]

34 minuty temu, karol86 napisał:

To dziwne bo wczoraj wykonałem ok 10 tel. I wysyłałem maile i bez odzewu.

Hey,

Sorry za brak kontaktu ale coś u nas jest z siecia Orange i nie moge znleść przyczyny .

Dzwonilem juz kilka razy do nich ale zero poprawy.

Od tygodnia pojawia sie problem i co dziwne tylko w mojej okolicy.

Pomimo sygnalu i zasięgu mam brak połaczenia i czasami dostaje tylko powiadomienia .

Jak ktoś ma pomysł to proszę o informację.

Karol resztę na PW.

[karol86]

Dzieki za odp.

Ps.

Toztym zasięgiem nie jesteś sam m to samo . Tylko plus

[Gość]

Dzieki za odp.
Ps.
Toztym zasięgiem nie jesteś sam m to samo . Tylko plus

W Play też coś mieszają bo jak korzystam z neta LTE to gubię całkowicie zasięg

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka

[@Pawel]

Zamowienia normalnie realizujecie?

[Krzysiek K.]

Wiecie co się dzieje z tym sklepem .?

Złożyłem zamówienie przez internet i od kilku dni próbuje się dodzwonić do Konrada ,ale nie odbiera telefonu,na maile też nie odpisuje.

Może mają wakacje albo coś ?

[Gość ensso]

Przeprowadzka

[tomekr21]

Tydzień temu zamawiałem od nich tylko poprzez allegro i żadnych opóźnień w realizacji zamówienia nie było.

[Krzysiek K.]

3 minuty temu, ensso napisał:

Przeprowadzka

Ja to wszystko rozumie ,tylko szkoda że nie ma informacji na ich stronie ,że będą utrudnienia albo czy w ogóle będą realizowane zamówienia ,bo teraz nie wiem czy czekać na te zamówienie ,czy zamawiać gdzie indziej ?