Brak prądu

[Sebastiuan]

Witam!!

Dziś przychodząc do pracy okazalo się że wywaliło bezpieczniki w firmie i padły mi ryby Po zadzwonieniu do SOLIDU z pytaniem czmeu nikt od nich nie dzownił, o braku w firmie prądu i zasilania do alarmu stwierdzono ze w calej okolicy wczorja o godzinie 18 nie było prądu??? Do kogo teraz zglosić się o roszczenia?? Elektrowni czy Solidu?? Pani powiedziała w Solidzie że nie będą dzownić do wsyzstkich jeżeli maja zgłoszoną od elektorwni usterkę na okolicę, co innego jakby to tylko w moim lokalu brakło to by poinformowali:(

[sewer]

[SunRose]

Takie hobby powinno sie zabezpieczac w dobre UPS'y zasilacze awaryjne i tyle ...

[MojeSumienie]

jeśli masz podpisaną umowę w której zawarto, że będą Cię informować o wszystkim, łącznie brakiem prądu - śmiało możesz domagać się zwrotu kosztów.

Jednak sam nic nie zrobisz, bo Cię brzydko mówiąc oleją. Tylko kancelaria jest w stanie od nich wyegzekwować cokolwiek.

Mieliśmy u żony w firmie włamanie. Złodziej zamknął się w firmie, czujka wykryła ruch, ale dała tylko jeden sygnał. Przyjechał solid, sprawdzili, oczywiście nic nie znaleźli i odjechali. Po 5 minutach portier zadzwonił do nas, że okno jest otwarte.

Dzwoniliśmy do solidu, próbowaliśmy z nimi rozmawiać, odsyłali nas do złożenia reklamacji, która nie wiadomo czy będzie w ogóle rozpatrzona. Umowę mamy z powiadamianiami, ze sprawdzaniem, z serwisowaniem alarmu itd itp.

Chcieli się wypiąć, ale kancelaria, która nas obsługuje wypunktowała zaniedbania wyciagnięte z ich umowy i w ciągu tygodnia zwrócili pieniądze za zniszczenia i kradzież.

Więc jeśli chcesz domagać się czegokolwiek, to tylko z kancelarią

[Bartol]

Seba nie szczyp się z nimi, nie po to płacisz kasę za abonament, żeby oni teraz wypinali się na zapisy w umowie, Skoro mają Cię powiadomić to jest to ich zas...nym obowiązkiem, żeby to wykonać, a co Ciebie ma obchodzić, że muszą dzwonić do 100 domów w okolicy. Podpisując masowo umowy z klientami powinni sobie zabezpieczyć stan osobowy/techniczny do ogarnięcia w krytycznym momencie.

Jakiś czas temu mój teściu miał taką historię, że włączył się alarm w domu - ale nikogo w nim nie było, a z Solida zadzwonili, żeby odwołać. Oczywiście nie odwołał bo wiedział, że nikogo nie ma w domu. I co się okazało po 40 minutach dopiero jak ktoś się zjawił w domu to oni przyjechali.

Złożył reklamacje i przyznali mu rabat 100% na abonament na ileś miesięcy (chyba 6).

Jak masz trochę czasu to zgłoś się do prawnika, który ogarnie temat i wypowie się jakie masz szanse, ale skoro jest zapis w umowie o powiadamianiu w przypadku braku prądu i nie ma nic o szczególnym warunku w żadnym regulaminie - masowe wyłączenie prądu, to powinni za to beknąć.

Ty straciłeś na swoim hobby, a w innym miejscu w kraju ktoś może mieć zapas mięsa w chłodni np. w swojej restauracji i też straci kupe kasy i nerwów.

Edytowane 1 Lipca 2013 przez Bartol (wyświetl historię edycji)

[luft]

dokladnie

liczą sie zapisy w zawartej umowie

ja znam sprawę od strony agencji Juventus

w jednym pakiecie maja obowiazek poinformowania jesli prądu nie będzie przez 2 godziny

a w wyższym dostaniesz smsa nawet jesli zanik prądu wynosił sekundę

musisz wczytac sie w podpisana umowe/zlecić to prawnikowi

pozdrawiam

[HetmanPL]

Od paru lat zajmuję się montażem alarmów i zawsze sugeruję wykonać instalację "na miarę" pod konkretny obiekt i potrzeby. Wtedy montujemy powiadomienie GSM o dowolnych zdarzeniach (zanik zasilania obowiązkowo) a dodatkowe podpięcie do istniejącej centralki alarmowej przez ochronę aktywną to żaden problem. Oni niech interweniują w przypadku włamania - ty niezależnie masz błyskawiczne info o braku prądu, przelaniu się zbiornika na dolewkę, czy załączeniu chłodzenia, bo koralowcom za gorąco.

pozdrawiam