słyszałem podobną historię o akwa z erybki od kolegi z podkarpacia.
Idz do prawnika, masz 2 lata zgodności towaru z umową (to nie jest ani rękojmia, ani gwarancja - inna podstawa prawna ). Jeśli towar ejst wadliwy, pierwszy raz mają prawą ci naprawić/wydać nowy, za kolejnym razem masz prawo zwrócić towar. A jeśli nie masz prawnika idź do rzecznika praw konsumentów (zakładam, że kupiłeś jako osoba prywatna a nie jako przedsiębiorca).