Reef cyrculator 2600 - awaria

[luft]

Jakie było moje wczorajsze zaskoczenie, gdy włożyłem rękę do baniaka. Chciałem przedmuchać sobie skałę aquaelowym cyrkulatorem i okazało się!, że urządzenie działa o ok. 2/3 gorzej niż na początku (do tej pory strumień targał moją dłonią, a obecnie delikatni muska ). Zdjąłem osłonkę, wyczyściłem wirnik, na którym nie widać żadnych przebarwień na magnesie... i nic, dalej działa kiepsko! Urządzenie działa dopiero 5 miesięcy! Ciekawe, czy można to reklamować? Coś czuję, że nie

[RobertS]

mam 1x Reef cyrculator 2600 + koralia 1 i za skałami koralie nano 900 którą wymienię na koralie nano 1600

[Warszawiak]

Spróbuj zareklamować, serwis Aquael jest bardzo tolerancyjny...

RC 2600 i JVP 101 nie będzie za dużo??

[RobertS]

Ja z Aquaelem też mam dobre doświadczenia, od kilku lat kupuję ich produkty, kiedyś do słodkiego teraz do morskiego , mają profesjonalne podejście - kilka razy zdarzyło mi się kontaktować z nimi, kupować i reklamować rzeczy, kilka części po prostu dostałem bo nie ma ich w sprzedaży, nigdy nie było najmniejszych problemów a wręcz odwrotnie, obsługa na bardzo wysokim poziomie.

Mało tego, raz reklamowałem pompę za pośrednictwem Acropory, od ręki dostałem nowy wirnik, także i ta firma jest godna polecenia przy zakupie sprzętu Aquaela (zresztą od nich mam swojego RM i kilka rzeczy )

W przyszłym tygodniu podjadę do serwisu z popsutą pokrywą (zapadnięty programator)od RM i dam znać o moich doświadczeniach w kolejnym roku.

Pozdrawiam

[Radek Ch]

Śmiało reklamuj. Ostatnio padła mi grzałka Neoheater... Zgubiłem gdzieś paragon i gwarancję - napisałem, opisałem, co i jak - wymienili bez zająknięcia na nową. Ach - żeby każdy producent tak traktował klientów, rozmarzyłem się

[kapuhy]

A ja mam niestety słabe doświadczenia z serwisem AquaEla. Fiksującą pokrywę odesłali mi po naprawie bez żadnego opisu usterek czy kawałka kwitka, za to z usuniętymi klipsami podtrzymującymi przewody-teraz włażą do wody przy zamykaniu, trzeba kombinować. Na stłuczoną pokrywę czekałem prawie 2 miesiące, na dodatek przy odbiorze kosztowała ponad 30% drożej niż informował serwis. Maila z opisem sytuacji zlali totalnie. Porównując usterkowość sprzętu vs. ceny vs. jakość serwisu (bo tym można wizerunek firmy poprawić) wypadają IMO przeciętnie.

Co do cyrkulacji - u mnie buja wodę Koralia 1 (2 szt.) plus Koralia nano 900, więc nie mam czego zaznaczyć Pompy cichutkie i na razie bezproblemowe.

[willi9]

Witam wszystkich.Ja jestem bardzo zadowolony z serwisu Aquela.Jeden telefon i poproszono o przeslanie e-malia z opisem usterki.Nieszczesny przewod zasilania/czyli spinki/przerwany.Na wlasny koszt firma przysłała do Irlandi nowa pokrywe oraz nowe swietlowki.Stara pokrywa od reef maxa zostala u mnie na czesci w razie usterki.