Co z um-umem?

[Adrian Piwnicki]

Jak w tytule: 4 sierpnia zamawiam: RO,pompkę,sól,test ca,preparat (redsea 3+1),hydrometra i narvy 2, a tu brat tydzień temu do mnie dzwoni i mówi że przyszło wszystko "tylko" bez hydrometra, pompki i testa.

I jak tu żyć!?

[błażej]

a ja mam ulokowane pieniądze od 3 tygodni w pompie której nie odebrali (odesłałem w ciągu 10 dni od zakupu)pompa wruciła wczoraj na mój adres i co dalej?

[Adrian Piwnicki]

i dodam że płaciłem przedpłatą na konto.....

[Łukasz Różański]

Odwieczny pronlem z um-um'em polega na tym, ?e oni zamawiaj? towar dopiero gdy kto? chce go kupi?, to powoduje, ?e na niekt?re rzeczy trzeba d?uuugo czeka?, niekt?rych nigdy si? nie dostanie, itp...

Najlepiej przed z?o?eniem zam?wienia dogada? si? z obs?ug? (Irmina?) co do dost?pno?ci tego co chcemy, a kask? wysy?a? dopiero po tym.

Niestety jest to koszt du?ego wyboru towar?w. Przemek kiedy? t?umaczy? to dok?adnie, wi?c trzba przery? forum:)

[Przemek]

Witam i juz wyjasniam.

Adrian - prosze Cię bardzo, jak juz piszesz, to opisuj całą sytuację, a nie fragmenty wyrwane z kontekstu.I przeczytaj dokładnie Regulamin sklepu - nie powstał on po to by po prostu być, ale reguluje zasady zakupu towarów i współpracy pomiędzy sklepem a Klientem.

Po pierwsze - nie narzucamy Klientom formy zapłaty - kazdy może zapłacić przy odbiorze, to jest jego indywidualna sprawa - skoro Twoja mama wybrała taką , to jest to Wasz wybór.

Po drugie - jeśli przeczytałbyś regulamin sklepu, dowiedziałbyś się że:

a) przy dokonywaniu przedpłaty prosimy o kontakt ze sklepem w celu potwierdzenia dostępności produktów

termin realizacji może wynieść do 10 dni roboczych.

Pierwsza część Twojej paczki została wysłana 16.08.2005r (czyli 7 dnia roboczego) i tego samego dnia, w rozmowie z Twoją mamą(gdyż jestes niepełnoletni, masz 12 lat(?)) Irmina poinformowała, że jest problem z pompką(ten model był chwilowo nieosiągalny, a także z hydrometrem, który został wycofany ze sprzedaży .

Twoja mama zasugerowała, że być może odwiedzicie nas w sobotę i na miejscu wybierzecie jakiś zaminnik i moze skałę etc.

Niestety, nikt nie przyjechał w sobotę - zdecydowaliśmy sie po niedzilei więc dalej realizowac zamówienie i wysłaliśmy na nasz koszt pompkę.

Nadal nie wiemy , czy można zamienić hydrometr na inny - miało to zostac wyjasnione podczas Waszej sobotniej wizyty.

Sprawa więc wygląda mniej więcej tak.

Błażej - kupiłes ode mnie PRYWATNIE pompkę, nie od sklepu - nie dałem Ci na nią żadnej gwarancji, ani także dowodu zakupu. Po kilku dniach wysłałeś pompkę za pobraniem na adres sklepu - a pracownicy mają zakaz przyjmowania paczek za pobraniem - i dlatego być może nie została ona odebrana. I o tym także piszemy na stronach sklepu. Mogłęs to odesłać do MNIE - nie do firmy (adres ten sam, tylko imię i nazwisko zamiast nazwy firmy - bo to dwa budynki na tej samej posesji)

Nie byłoby problemu.

Co do stanów magazynowych - jeśli ktokolwiek uważa, ze można prowadzic e-sklep nie posiadając pewnych stanów magazynowych - to jest w błędzie i najlepiej niech sam spróbuje.

Nie jest możliwością jednak, aby mieć wszystkiego choćby po 1 sztuce na magazynie - towaru byłoby w setkach tysięcy złotych. Większośc, najbardziej rotujących mamy na magayznie - gdyż to 20% towaru robi 80%obrotu - pozostałe sprowadzane są na zamówienie - i nie tylko przez nas. Także przez hurtownie, importerów itd. Nit nie robi z tego tajemnicy, że sprowadza się pewne produkty pod zamówienia Klientów. Trzymanie takich produktów na magazynie nawet przez hurtownie jest nieopłacalne i wiele firm wycofuje się z tego i likwiduje wysokie stany magazynowe - po prostu jest to nieopłacalne. Jeżeli zamówiony produkt jest u importera, zamówienie realizowane jest szybciej, jeśli nie - my także czekamy na jego sprowadzenie. I mój przedmówca z jednym ma rację - ZAWSZE można zapytac o dostępność lub temrin realizacji danego produtku PRZED złożeniem zamówienia - zwłaszcza gdy jest to produkt droższy lub sprowadzany z za granicy.

Przemek

[Adrian Piwnicki]

Dzięki ale jeśli pompka jest wysłana to co z testem?

[Adrian Piwnicki]

Że skąd!? z czerwca?

PS: no i co z tym hydrometrem jak już za niego zapłaciłem.... chlip...

[Darekk310]

no dobra wszystko fajnie na pismie 10 dni roboczych

zamówiłem besta 400p 4 sierpnia miał być za dwa tygodnie po dwuch tygodniach pisałem do sklepu na maila i na gg ale nic aż w końcu po tygodniu odpowiedziano mi ze odpieniacz bedzie na poczatku września ciekawi mnie czy to prawda

To był mój pierwszy zakup w tym sklepie i napoczatek daje mu mały minusik

pozdrawiam

[Darekk310]

no dobra wszystko fajnie na pismie 10 dni roboczych

zamówiłem besta 400p 4 sierpnia miał być za dwa tygodnie po dwuch tygodniach pisałem do sklepu na maila i na gg ale nic aż w końcu po tygodniu odpowiedziano mi ze odpieniacz bedzie na poczatku września ciekawi mnie czy to prawda

To był mój pierwszy zakup w tym sklepie i napoczatek daje mu mały minusik

pozdrawiam

[błażej]

PACZKA BYŁA opisana waszą firmą a w środku buła karteczka z pieczątką um-umodeśle raz jeszcze paczke a koszty przesyłki......?2 przesyłki.

[błażej]

żaden sklep nie powinien olewać klijęta i blokować mu pieniędzy.dla mnie 180 zł nie jest małym wydatkiem i teraz nie mam na kupienie 2 lepszej pompu.narażam swoje zwierzaki i akwarium na zagłade .

[Adrian Piwnicki]

do przemka: co z tym cholernym hydrometrem, wycofanym z cholernej sprzedaży!?

PS: bez urazy że tak CHOLERNIE napisałem powyższ zdanie........

[bart]

Ej Adi spokojnie, troche mlody jestes zeby tak skakac.

[Adrian Piwnicki]

wiem że przemek to ServerOp ale naprawdę nie wiem jak można mieć w ofercie produkt wycofany z produkcji......... no i jak wysłali pompkę to co z testem normalnie............. w końcu: "NASZ KLIEN NASZ PAN".............prawda?

[bart]

Najlepiej jest kupowac na miejscu. Nie masz zadnego sklepu w Warszawie??

[bart]

U mnie w miescie w sklepie jest git bo jak cos ma byc za tydzien to bedzie za tydzien.

[Adrian Piwnicki]

u mnie jest dużo sklepów ale np. soli redsea czy aquapro RO nigdzie nie znalazłem, poza tym te Warszawskie ceny............

[błażej]

w um umie jst tanio ale.......

[Adrian Piwnicki]

ale 35zł za 2kg w kakadu to trochę dużo

[Arcadio]

Znasz taki sklep jak Korale?

Moze tam sprobuj.

[Adrian Piwnicki]

nie ma np. tego RO

[AlMastar]

Adrian: i tak napisz do Piotra to ci poszuka i może coś zaproponuje