Podpisanie umowy telefonicznej i jej rozwiązanie - pomoc

[luft]

Pewna starsza osoba poszła wczoraj do salonu Plusa i została nakręcona na telefon w Mix Plusie.

Jak to osoba starsza zauroczona telefonem, w momencie skladania podpisu na pierwszej umowie doszla do wniosku, ze 46miesiecy to dlugi okres czasu i chciala zrezygnowac z umowy. Sprzedawczyni powiedziała jej, ze juz za pozno... (mniejsza z tym, wnerw mój dziś na ta historię). Mam prośbę, czy orientuje się ktoś, czy można bez konsekwencji odstąpić od tej umowy zwracając aparat telefoniczny etc ?

pozdrawiam

Mariusz

[Bartol]

przeczytaj zapis z umowy odnośnie odstąpienia od umowy, ale podejrzewam, że trzeba będzie zapłacić nie małą sumę za potencjalne zyski firmy z tej umowy.

[SkoczekPL]

A nie ma tak jak z kredytami czy innymi rzeczami że można odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia ?

Musisz Mariusz looknąć do umowy tam na pewno jest punkt o odstąpieniu.

[patersan]

A nie ma tak jak z kredytami czy innymi rzeczami że można odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia ?

Musisz Mariusz looknąć do umowy tam na pewno jest punkt o odstąpieniu.

o ile taka umowa, byla "zawarta" na odleglosc....tak mi sie przynajmniej wydaje, i to w dodatku na osobe fizyczna. Przedsiembiorcy nie przysluguje prawo odstapienia, przynajmniej tak jest u "pomaranczowych"

[otarod]

Jaw Play miałem tak ze podpisałem umowę bez telefonu miesiąc przed wejscem umowy w życie ponieważ Play wysłał rezygnacje do plusa i musiałem czekać 30 dni na oddanie numeru. Po 3 dniach od podpisania umowy poszedłem do punktu bo się okazało ze jednak chciałbym telefn bo iPhone wszedł i póki co jeszcze byłem na okresie wypowiedzenia ale mi powiedzieli ze juz podpisałem umowę i teraz muszę przeczekać albo mi nalicza opłatę za zerwanie jakież 600 zł. Oburzony mowie ze przecież mam czas na zerwanie umowy to mi powiedzieli ze jedynie gdyby była zawarta przez telefon. No wiec nic nie zrobiłem musiałem kupić tel na allegro .

[luft]

no i płacze mi babeczka do telefonu co też uczyniła. Bardziej liczyłem na cud w postaci rady, ze jest jakis tam zapis o czymś tam na podstawie ktorego mozna odstapić od umowy. No cóż teraz bedzie placic 30 zł przez 46 miesięcy. Fantastico

[dyzio]

sorki czasu niemam za wiele aby czytać ale

na szybko cos takiego odnalazłem

http://www.konsument.gov.pl/pl/porady/zakupy-towarow-i-uslug/zakupy-na-odleglosc.html

[Seaweed]

zawsze można spłacić to szybciej bo w mixie nie chodzi o miesiące tylko ilość doładowań,jak dużo dzwoni to wszystko zleci szybciej:)

(wiem mało pocieszające)

[SkoczekPL]

sorki czasu niemam za wiele aby czytać ale

na szybko cos takiego odnalazłem

http://www.konsument...-odleglosc.html

Zacytuję Luft-a żeby nie pisać już więcej o zakupach na odległość

"Pewna starsza osoba poszła wczoraj do salonu Plusa i została nakręcona na telefon w Mix Plusie.

Jak to osoba starsza zauroczona telefonem, w momencie skladania podpisu na pierwszej umowie doszla do wniosku, ze 46miesiecy to dlugi okres czasu i chciala zrezygnowac z umowy"

zawsze można spłacić to szybciej bo w mixie nie chodzi o miesiące tylko ilość doładowań,jak dużo dzwoni to wszystko zleci szybciej:)

(wiem mało pocieszające)

Tak ale to 1380 co pewnie dla starszej osoby duża kwota

[patersan]

Bardziej liczyłem na cud w postaci rady, ze jest jakis tam zapis o czymś tam na podstawie ktorego mozna odstapić od umowy. No cóż teraz bedzie placic 30 zł przez 46 miesięcy.

Zawsze mozesz odstapic od umowy, ale to cos kosztuje....Moze da sie zwiekszyc abonament , ale na krocej...

Edytowane 19 Października 2012 przez patersan (wyświetl historię edycji)

[golob1210]

Poszukałem, poszperałem i oto mam coś co cie powinno ucieszyć:

wycinek z regulaminu plusa

§ 17 Rozwiązanie umowy

1. Abonent może rozwiązać umowę za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od

pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie umowy.

Za dzień złożenia wypowiedzenia umowy przyjmuje się dzień złożenia w punkcie sprzedaży (obsługi) wypowiedzenia umowy

lub dzień nadania do Działu Obsługi Klienta POLKOMTEL listu poleconego, zawierającego wypowiedzenie umowy.

[szarykruk]

Tylko że trzeba będzie zapłacić karę, za wcześniejsze zakończenie umowy.

Wg polskiego prawa, od 2008 roku, albo 2009, tylko umowy/zakupy na odległość dają 10 dni na rezygnację. Niektóre sklepy mają wewnętrzny regulamin, który daję opcję zwrócenia towaru.

Więc nie ma prawnie opcji. Ot lekcja życia- nie taka znowu droga.

[Włodzimierz]

Jedyne, co mi przychodzi do głowy to udać się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta przy Urzędzie Miasta.

[CNCRob]

Nie mozna tu sie powołać na wykorzystanie i wprowadzenie w błąd klienta? Bo rozumiem ze osoba podpisała pierwsza stronę a przed podpisaniem drugiej sie zorientowala i chciała wycofać i tu padły słowa, ze juz za późno. Błąd tez polegał na dokończeniu podpisywania bo co oni by zawarli mając podpis tylko na jednej stronie.

Tapatalk

[darecky3]

chwileczke, a zadam pytanie, jaki jest zasieg? Czy sa straty sygnalu w miejscu zamieszkania, w pracy, lub np u corki lub syna w domu? Ma to trakie znaczenie ze jezeli sa zaklocenia w sygnale to pani zanosi telefon i konczy umowe w tej samej chwili bez kar itp. Po prostu pozamiatane.

[LUK4344]

Do mojej babci kilka dni temu zadzwonili z Dialogu że kończy się jej umowa (faktycznie tak było) Pan poinformował ją że przez ostatnie dwa lata wszystko w sklepach zdrożało i tak samo usługi telekomunikacyjne i teraz jej abonament nie będzie wynosił 50 zł tylko 110 zł ale dodatkowo dostanie 30 bezpłatnych minut na komórki

Biedna kobiecin przez strach przed odłączeniem telefonu zgodziła się na tę rewelacyjną propozycję - na szczęście udało się wszystko odkręcić, alnie nie było to łatwe.

pozdrawiam