popekany odpieniacz

[emler233]

Witam mam problem. Po zlikwidowaniu akwarium wyczuciem cały sprzęt w tym odpieniacz reef octopus po wyschnieciu i złożeniu schowalem do szafki i po ok. 2 tygodniach zauważyłem pęknięcia na korpusie odpieniacza. Czy jest to normalne czy lepiej reklamować bo jest jeszcze na gwarancji.

Edytowane 27 Kwietnia 2013 przez emler233 (wyświetl historię edycji)

[Stani]

Wyglada jakby "zmeczenie materialu". Moze reklamacja cos da ? Nawiaz kontakt i przeslij do producenta zdjecia, albo pogadaj ze sprzedawca.

[cop909]

jak na gwarancji to dawaj do serwisu i tyle! i upieraj się przy wymianie na nowy

[emler233]

Kupiłem go w reefshop więc będę go musiał wysłać do sklepu czy gdzieś może są jakieś serwisy.

[cop909]

reklamuj tam gdzie kupiłeś, trochę pewnie to potrwa bo sklep wyśle go pewnie do producenta. Ale cała akcja musi trwać nie dłużej niż miesiąc bo jak termin zostanie przekroczony to bezwzględnie reklamacje uważa się za uwzględnioną.

[Kyzak]

Na moje widzimisię - nie jestem ekspertem i w 100% pewny - to jest błąd przy produkcji tych rur z których jest wykonany odpieniacz. Jak wyginałem plexi na gorąco to nie było kreseczek, w miarę stygnięcia i gięcia takie kreski się pojawiały. Za mała temperatura przy produkcji tych rurek, wada wyszła po czasie.

[emler233]

Zadzwoniłem do reefshop i powiedzieli mi że tego nie uwzględnia w reklamacji bo to są uszkodzenia mechaniczne.

[marbecz]

Ja bym tego uszkodzeniami mechanicznymi nie nazwał,tylko kiepskim materiałem,

[gregior]

Na jakiej podstawie tak stwierdzili? Wysłałeś im zdjęcia?

[emler233]

Miła pani powiedziała że nie wysyłać żadnych zdjęć tylko cały odpieniacz ale i tak tego nie uwzględnia i będę musiał pokryć koszta wysłania do producenta. Powiedziała że musiałem czyścić gąbka druciana.

[gregior]

Jak dla mnie to ta pani postąpiła mało profesjonalnie. Myślę że najlepiej jak Przemek się wypowie w tym temacie, jest wlascicielem sklepu.. Poczekaj cierpliwie.

[pawelkielce]

Miła pani powiedziała że nie wysyłać żadnych zdjęć tylko cały odpieniacz ale i tak tego nie uwzględnia i będę musiał pokryć koszta wysłania do producenta. Powiedziała że musiałem czyścić gąbka druciana.

przecież to nie są rysy tylko pęknięcia po za tym nie widać żadnych miejsc aby było uderzone

[chodi]

takie pekniecia powstaja przy naglej zmianie temperatur. np mycie w goracej wodzie a splukanie w zimnej. co nie zmienia faktu, ze w odpieniaczach klas wyzszych uzyty material powinien byc adekwatny do ich ceny. Jak dla mnie to za chiny ludowe nie wyglada jak uszkodzenie mechaniczne i powinno podlegac gwaracji bez dyskusji.

[emler233]

Właśnie że nie mylem go w ciepłej wodzie tylko w czystej ro która stała w pokoju.

[cop909]

hahahahha, jajca robią sobie. Reklamuj i tyle. To na 1-szy rzut oka widać że wada fabryczna. Ty uważasz że tak jest i wysyłaj do sklepu. Przeczytaj warunki gwarancji co dokładnie tam jest opisane ale to nie jest uszkodzenie mechaniczne !

[Przepol]

jak kupiłeś na paragon to olej gwarancje i powołaj sie na rękojmie - rekojmia obowiazuje sprzedawce a nie producenta.

[emler233]

W gwarancji jest napisane tylko że dawaja 1 rok na korpus i 3 lata na pompę.

[myszek8]

Witam.

Jak to nie ma 6-ciu miesięcy to reklamuj na niezgodność towaru z umową (rękojmia) i muszą to uwzględnić (do 6-ciu miesięcy jak coś jest nie sprawne to jest ewidentnie wada fabryczna) a jak jest starsze niż 6 miechów to go na gwarancję bo jak wymienią na nowy to nowa gwarancja:)

Edytowane 27 Kwietnia 2013 przez myszek8 (wyświetl historię edycji)

[pio7]

Nie powołuj się na gwarancję ani rękojmę tylko na niezgodność towaru z umową.

To jest unijne prawo i obowiązek.

Łaski nie robią.

[Celi77_PL]

Pracowałem w kilku ciekawych firmach, i powiem krótko dociekaj swoich prac, i zgłaszaj na gwarancję, jak ci sprzedawca mówi, że nie zgłosi bo to nie przejdzie to znaczy, że pochlał i nie chce mu się pisać reklamacji Osobiście jako były sprzedawca nie widzę tu uszkodzenia mechanicznego, tylko popękania od złej konstrukcji a poza tym plexi pęka tak pod warunkiem jak je walcujesz a ty jego nie walcowałeś - chyba

Edytowane 27 Kwietnia 2013 przez Celi77_PL (wyświetl historię edycji)

[Gość nanokaczor]

Zadzwoniłem do reefshop i powiedzieli mi że tego nie uwzględnia w reklamacji bo to są uszkodzenia mechaniczne.

To nie są uszkodzenia mechaniczne tylko wada materiału. Jeśli będziesz to próbował kleić np chlorkiem metylenu to może popękać jeszcze bardziej.

Edytowane 28 Kwietnia 2013 przez nanokaczor (wyświetl historię edycji)

[pawoj1]

powołaj się tak jak ktoś pisał wcześniej na niezgodność towaru z umową a gwarancję olej, to że jest napisane , że rok gwarancji tak mogą sobie pisać , na podstawie paragonu zgodnie z prawem UE masz gwarancję na 2 lata i koniec. Na zdjęciach to ewidentna wada materiałowa , uszkodzenia mechaniczne tak nie wyglądają

[Kamil_rc]

Mała uwaga, To że jesteśmy w UE i że mamy gwarancje 2 letnia to się zgodzie, ale gwarancje może dać tylko i wyłącznie producent. Sklep nam daje rękojmie 12-miesięczna.

Ale tak jak Pio7 już napisał powołaj się na niezgodność towaru z umową-musi podziałać.

Pani pod telefonem najwyraźniej Cie zbyła bo tu nie widać żadnych uszkodzeń mechanicznych.

[chodi]

w sumie na miejscu producenta odpowiedzialbym :

sprzet uzywany niezgodnie z przeznaczeniem. powinien pracowac w sumpie a nie stac suchy w szafce. gwarancji ni ma.

hehe

[Przemek]

Autor wątku skontaktował się już ze sklepem, nikt nie będzie podejmował finalne decyzji na podstawie samych zdjęć.

Jeśli do sklepu trafia informacja że odpieniacz popękał po umyciu(a zdjęcia nie zostały przesłane) to być może dlatego autor otrzymał taką a nie inną odpowiedź z biura.

Przepisy o niezgodności towaru z umową mają na celu zabezpieczenie szeroko pojętego interesu konsumenta w przypadku, gdy sprzedany towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest wadliwy. Jeśli wada była wadą materiałową - to producent(do którego odpieniacz zostanie wysłany) zapewne go wymieni.

Myślę że dalsza dyskusja jest niepotrzebna.