sklep e rybka Warszawka

[janeknt]

Mam pytanie do forumowiczów , zamówiłem towar w e rybce juz trzeci raz i za pierwszym razem czekałem 3 tygodnie za drugim też ledwo uprosiłem żeby w końcu wysłali towar i teraz znowu dzwonię po kilka razy i jakiś Pan mnie zwodzi , że to połączenia nie ma ale sprawdzi i oddzwoni i na tym sie urywa dodam , że połaczenie jest bo już 3 raz zamawiam .Jak to z nimi jest ? czy ktoś miał podobny przypadek ?

pzdr. dla sklepu

[Natan]

raczej wyjątki, z opini znajomych którzy czesto zamawiaja towar wysylkowo w tym sklepie paczka dochodzi szybciej niż księgowanie w banku.

[luft]

Kolega odradzał mi zakup (miał podobne doświadczenia do Twoich), ale skuszony bogata oferta "zaryzykowałem", wybierajac dla bezpieczenstwa płatność przy odbiorze z dopiskiem "priorytet". Jakież było moje zaskoczenie, gdy otrzymałem telefon juz na drugi dzień, że przesylka będzie pojutrze u mnie (ponieważ cos jeszcze sciagali z drugiego magazynu). Takze cały towar zycie + chemia dostałem w 3 dni od kliknięcia.

Jak widać nie ma reguły, a pewnie wszystko zależy od tego co zamawiasz/dostępności w danej chwili - dziwić może jedynie forma tłumaczenia. Moze dopytaj sklep, czy sklep mial klopoty z kurierem, ktorym poprzednio Ci wysylali życie. summum summarum priorytetem jest to zeby zycie dotarło całe i zdrowe.

pozdro!

[TDS]

Witam

Mialem doczynienia z tym sklepem juz kilkanascie razy i jak dotad udaje misie zalatwic wszelkie formalnosci lacznie w otrzymaniem towaru max w 72 godziny.

Pozdrawiam

[fawex]

Wszystko kupuję w Tym sklepie (Zabrze) - jestem bardzo zadowolony

[janeknt]

wszystko spoko tylko jak ktoś mówi , że oddzwoni po czym ma to w d..e to nie wiem czy jest to fer .Ja kupuje płacę przelewem na konto i czekam a w zamian ktoś sie tak zachowuje . Dobrze , że zadzwoniłem bo pewnie by nie wiedzieli , że ktos cos zamówił wogóle .Moe zamiast pisać "natychmiastowa realizacja ..." napisać "Realizacja w miare możliwości " + proszę dzwonić w celu uzgodnienia warunków przesyłki towaru:). Towar jest spoko dlatego zamawiam kolejny raz .Tak to bym podziękował juz dawno temu

dzięki za odpis

pzdr. e rybka

[J@cekWro]

Nigdy żadnych problemów, rozumiem że czasem trzeba na coś poczekać ale zazwyczaj jak ktoś tu wspomniał - paczka wychodzi czasem nawet wcześniej niż księgowanie w banku. Większość zamówień realizowałem w tym sklepie czy Zabrze czy Warszawa zawsze było jak najbardziej ok.

[syciu]

Ja śmiało mogę powiedzieć - zero zastrzeżeń - kilka razy kupowałem i wszystko na 2-3 dzień u mnie

[Gość erni]

Też polecam ten sklep(Zabrze),jak dotąd nie miałem żadnych problemów,wręcz przeciwnie-bardzo szybka wysyłka i reklamacja.

janeknt myśle że doszło do jakiegoś nieporozumienia,bo ten sklep jest jednym z nielicznych które mają dobrą opinie -godny polecenia

[Waldi]

tak to właśnie jest ze sklepem w Warszawie,albo nikt nie odbiera albo wyłączony tel,albo nie może teraz rozmawiać,nie wierzę że przez cały dzień nie można odebrać telefonu na 15 sekund,tak w Warszawie jest dramat !!!

co innego w Zabrzu tam nigdy nie ma problemu i zależy im na kliencie

[janeknt]

czyli jednak nie jestem sam i niestety musze kożystać z połączenia warszawskiego no ale nic trzeba będzie poczekać (może wcześniej niż miesiąc) Zalatuje mi to taką troche komuną czyli- jak ci nie pasuje to nie zamawiaj . Za mało jest sklepów z morskim i może dlatego?

ort do poprawy,

pkt. 8 Regulaminu

[bibik]

eee tam po prostu jak sie liczy na to ze ktos oddzwoni ze sklepu a nie pilnuje sie swoich spraw samemu to tak juz sie ma-tomek ma po kilkanaście telefonów na godzinę i czasem po prostu ma prawo o kimś zapomnieć- ja zawsze kupuje z e rybki za pobraniem i jako stały klient nigdy mi za pobranie nie doliczono dopłaty[oczywiście do ceny dochodzi tez stały niewielki rabat] tak ze jednostkowy przypadek nie może rzutować o całej działalności firmy

[to1mas]

Popieram przedmówce. Robie zakupy w e-rybce i nigdy nie było problemów i jeszcze doradzają.

Kolego [blue]janeknt[/blue] to może to z twojej strony zostało coś nie dopatrzone i dla tego sie to wszystko przeciąga.

A w komunie to raczej jak ci nie pasowało to i tak to musiałeś kupić. A w warszawie jest przecież kilka innych sklepów nie tylko e-rybka

[Olek]

Ja handluję z erybką już bardzo długo i w zasadzie to nigdy nie było problemów. Jeśli nie możesz się skontaktowac- zadzwoń do mamy Tomka do Zabrza- to ten stacjonarny na stronie internetowej. Nie wierzę, że tam zostaniesz olany. Często gęsto jestem sam w sklepie jako klient i nie może mi nikt ryby złapac bo telefon nie przestaje dzwonic, rozumiem, ze sa problemy z kontaktem.

[janeknt]

Z mamą Tomka wszystko dogadane bdb kontakt ,chyba rozmawiałem z bratem, albo z pracownikiem ,Tomek niestety nie odebrał .

Nie ważne, chciałem tylko wiedzieć czy to jest standart , czy ja tak mam . Dzięki wszystkim za odpowiedzi i myślę , że nie ma sensu ciągnąć dalej tego tematu.

pzdr.

[Jarex]

To zanim temat się przedawni, opowiem Wam swoją historię z warszawską e-rybką.

Dawno, dawno temu, zadzwoniłem do sklepu z pytaniem:

- do której godziny dzisiaj jest otwarte, bo chciałem ich odwiedzić?

- do godziny 19

- dziękuję

Przyjeżdżam ok. godziny 13 i co? Sklep zamknięty. Na drzwiach żadnej informacji, że awaria, choroba lub inne nieszczęście. Myślę sobie "może poszli do toalety". Żeby się nie nudzić, u pobliskiego Turka (chyba) wypiłem kawę, ale niestety nie doczekałem się na otwarcie.

Wtedy postanowiłem, że moja noga tam więcej nie postanie. A zakupy robię u innego przodującego na rynku sprzedawcy :-))

pozdrawiam

Jarex

[Sebastiuan]

ja tez kupuje tylko w erybce i zdaza sie z enie odbiera, ale wsyztsko jest do zrozumienia, nastepnego dnia sie dodzownie, lub tez poprosze zawsze kogos kto jest w wwa i zabierze mi dostawe do lublina:)

[GoGel]

I to jest piekne na wolnym rynku! Nie pasuje Ci dany sklep, kupujesz w innym.

Kazdy ze sklepow ma wady i zalety - jeden jest tanszy, drugi ma ladniejsze zwierzaki, trzeci lepsza obsluge czy wiedze o morszczyznie, inny znow czeste dostawy czy duzy wybor nietypowych zwierzat. Kazdy z kupujacych sam decyduje co dla niego jest wazniejsze i kupuje tam gdzie chce.

Tak czy inaczej mysle, ze janeknt "wlozyl kij w mrowisko" ale okazalo sie ze e-rybka ma naprawde wielu zadowolnych klient, ktorzy staneli w jej obronie. To bardzo ciekawe i jak dla mnie sporo znaczy, bo zazwyczaj (i mam na mysli nie tylko to forum) w necie znacznie, znacznie wiecej pisza niezadowoleni, a slowa pochwaly pojawiaja sie niezwykle rzadko.

A tak na koniec - tak Tomek jak i Lukasz sa praktycznie non-stop na telefonach, wiedza to wszyscy, ktorzy w weekendy trafiaja do ich sklepow w Warszawie i faktycznie obsluga na miejscu jest utrudniona (wiec tak zdalna na pewno tez), no ale to pewnie znak ze oba sklepy maja powodzenie i wiele osob u nich szuka rad i informacji uznajac ze wlasnie ich warto pytac czy u nich kupowac. Ja wtedy cierpliwie czekam pilnujac swoich zakupow, ale uznaje to za koszt mojego wyboru korzystania z ich oferty.

[matali1]

w erybce klient musi byc "swoj" czlowiek:D przynajmniej w warszawie...bylem tam 3 razy. raz kupowalem skale 2 razem korale i przy drugiej wizycie zapytalem sie o cene skalki z koralami, mily sprzedawca odpowiedzial mi 100zl...nie kupilem...nastepnego dnia patrze na stronie w internecie a ta skalka jest za 75zl wystawiona...wkurzony pojechalem za tydzien i z premedytacja pytam czy ta skalka jest dalej za 60zl a jesli tak to biore...i oczywiscie co...okazalo sie ze ceny sa tam bardzo "plynne" i zawyzane 2-krotnie wiec radze sprawdzic co ile kosztuje i ostro sie targowac

[rafal19]

eRybka super sklep! tak samo jak i pozostała większość Ja kontaktuję sie tylko telefonicznie i jest OK zawsze sie dogadam

[raku-kraku]

Wszystkie sklepy z morszczyzna maja jedna ogromna wade. Za mala konkurencje - Plynne ceny, nie 'dbanie' o klienta, nie odbieranie telefonow - ja mysle ze wszystko to jest poklosie 'koczowniczego' wciaz niestety podejscia do klienta - czyli postawa - przychodzi klient jak jest zielony to zlupic ile sie da - a jak sie kapnie no to co? po prostu nie przyjdzie znowu - znajdzie sie kilku na jego miejsce. Troche demagogia powialo, ale ilu z Was czuje dobre 'customer service' zostawiajac w sklepie na prawde kosmiczne pieniadze?

Mi troche sie czasem wydaje ze place jak u Gucci'ego a 'customer service' jak w Tesco

[macieks]

hmm, nie zgodza sie z Toba raku-kraku

Pierwsze zakupy byly w erybce i mimo ze napewno zadawalem podstawowe pytania, dokladnie odwrotnie bylo, nie wyszedlem obkupiony np koralami, rybkami i skala. Kupilem tylko skale i dostalem gratis bakterie na start.

Przy kolejnych zakupach dokladnie to samo, tylko co potrzebne a na inne rzeczy za wczesnie.

[raku-kraku]

Ok moze faktycznie troche 'poszalalem' bo mam takie wrazenia jak opisalem ale nie z erybka, wiec skoro temat dotyczy erybki to nie powinienem sie na ten temat wypowiadac w sumie - prosze o zignorowanie mojego posta:)

[Geralt]

raku-kraku w eRybce i pewnie w wielu takich sklepach z reguły są kompetentni sprzedawcy. Ale co zrobić jak klient przychodzi i mówi ja chcę koniecznie tą murenę kupić - to tylko przykład. W eRybce na pewno przeprowadzą najpierw wywiad czy wiesz co kupujesz, ale co zrobić jak klient się uprze? A niestety wielu z nas wydaje się, że wiemy lepiej. Sprzedawca może odmówić, dla dobra zwierzęcia, ale na 90% straci klienta. Inna sprawa jest jak realizacja zamówienia się odciąga. Tutaj na pewno jest nie miło.

[szarykruk]

Znam Zabrzańską eRybke, jestem zadowolony z zakupów, ich porady zachowały w mojej kieszeni trochę grosza, grosza którego sklep nie zarobił. Nie jestem też klientem który zostawia tysiące jak przyjeżdża.

Ta, a raz nawet zapomniałem odebrać kartę płatniczą po transakcji : ) jak się połapałem to miałem dobry powód aby odwiedzić sklep ponownie.