gwarancja ATI na świetlówki

[natalia83]

Czy orientuje sie ktoś może czy firma ATI daje jakąś gwarancję na swoje świetlówki? 27 kwietnia założyłam nowe świetlówki 4 maja padła mi jedna biała rurka. Domyślam się że czasem tak się zdarza i nie mam pretensji, ale tak trochę nie fajnie wydać prawie stówkę i po tygodniu być zmuszonym do zakupu następnej. Zastanawia mnie czy one maja jakiś "termin" działania czy moga walnąć w każdej chwili?

[Andretti]

nie znam się na elektryce ale to mógł być chyba także jakiś skok napięcia / przepięcie

w lampie... bez winy producenta świetlówki

[natalia83]

I co? Poszłaby tylko 1 z 4 rurek? Zastanawiam się tylko czy zawracać gitarę z próbą zwrotu czy odpuścić

[rs]

Najlepiej byłoby zapytać sprzedawcę, ale chyba nie spotkałem się z gwarancyjną wymianą świetlówek.

[pio7]

W zasadzie tak bo to niezgodność towaru z umową. Na żarówki też niby jest gwarancja tylko co ona właściwie obejmuje?

[dale]

Jak najbardziej - gwarancja obowiązuje. Jeśli nie jest zbita, uszkodzona fizycznie z zewnatrz - powinni Ci wymienić. Wiele też zalezy od sklepu, ale myslę że nie będzie problemu.

[SoQł]

Częsty punkt w regulaminach sklepów:

" Towar jest nowy i objęty gwarancją producenta/dystrybutora. Z wyjątkiem źródeł światła, na które nie ma gwarancji."

[chodi]

To chyba wylacznie zalezy od dobrej woli sprzedawcy. Kolega stancor mial kiedya przygode ze swietlowka ati wlasnie ktora eksplodowala doslownie w kilka minut po odpaleniu. Otrzymal nowa i oficjalne przeprosiny. Ale tak jak napisalem - od sklepu. nie od producenta.

[dale]

Sklep moze sobie napisać - co chce. Najwyżej wyjdzie na ignoranta w dziedzinie prawa konsumenckiego.

[darekkuku]

2 lata gwarancji. (1 rok gwarancji i 1 rok rękojmi) . i co z tego ,że to żarówka ,ma działać jeśli nie to reklamuj. Inną sprawą jest podejście sklepu do reklamacji ,ale przyjąć reklamację muszą ,jeśli nie chcą to wez pisemną odmowę . Dlatego ja żarówki (niestety nie do akwa)kupuję w Leroyu i nigdy nie ma odmowy a żarówka nie raz kosztuje ok.100 . Już kilka razy zdarzyło mi się reklamować świetlówkę Aquaela do kostki 30l. Rówinież nie było z tym problemów ,zawsze dostawałem nową . A paliły się (do pewnego czasu) jak głupie.

Edytowane 9 Maja 2013 przez darekkuku (wyświetl historię edycji)

[akvarius]

nie sądze to lampa wyładowcza i one nie są objęte żadną gwarancją sprawdzasz wychodząc z sklepu i po sprawie potem ,cyrk się zaczyna z żarnikami hqi paragon i czekanie

[nanorafa]

Gwarancji może nie ma (bo taką udziela producent wg własnego widzi mi się) ale jest rękojmia. Można się jeszcze powoływać na niezgodność towaru z umową - w tym przypadku wadliwa świetlówka. Muszą ją oddać do rzeczoznawcy - co też kosztuje, oczywiście producenta - więc może wymienią ją od reki na nową, bo tak będzie taniej. Dodatkowo wady ujawnione w ciągu sześciu miesięcy od daty zakupu są uznawane w prawie jako już istniejące w czasie zakupu (czyli mamy tu od ręki niezgodność z umową)

Edytowane 9 Maja 2013 przez nanorafa (wyświetl historię edycji)

[dale]

nie sądze to lampa wyładowcza i one nie są objęte żadną gwarancją sprawdzasz wychodząc z sklepu i po sprawie potem ,cyrk się zaczyna z żarnikami hqi paragon i czekanie

Ale znasz jakąś podstawę prawną (ustawa czy rozporządzenie), która wyłącza te wyroby z gwarancji ? Oczywiście obowiązującą w Polsce ?

Bo człowiek całe życie się uczy...

[natalia83]

Bardzo dziękuję za odpowiedzi, dzwoniłam wczoraj do właściela sklepu w którym były kupowane. Też nie wiedział jak to wyglada z gwarancją. W każdym razie jak sie nie da, to trudno, ale jak by się udało wymienic to czemu nie

[Gość radiesteta]

No fakt nie jest miło wydać kasę na zwłaszcza tyle na lampę po to by ona po tygodniu czy nawet miesiącu kopneła w kalendarz. Jeśli lampa cała i brak śladów uszkodzeń mechanicznych to to warto reklamować do skutku.

[nanorafa]

Rzecz w tym abyś się nie powoływał na gwarancję, bo tej może nie być (no chyba że jest to wówczas się na nią powołaj:) ). Gwarancja jest udzielana z "dobrej" woli producenta. To co gwarantuje Ci prawo to rękojmia oraz odstąpienie od umowy zakupu z powodu "niezgodności towaru z umową".

[adam_s]

Z informacji uzyskanej z hurtowni oświetlenia:

Jeśli brak uszkodzeń mechanicznych. Towar podlega reklamacji, przy takim krótkim okresie użytkowania.

Link do forum (dodatkowo): http://msp.money.pl/grupa-pl_soc_prawo/gwarancja_na_swietlowki;,watek,786851.html

[ni3miec]

mi kiedyś padła żarówka w terrarium od razu po kupnie, nie było problemu ze zgłoszeniem reklamacji, tyle że trzeba było czekać 14 dni na rozpatrzenie wniosku, a jaszczur nie mógł tyle czekać, więc kupiłem nową

[natalia83]

Z zapasem nie ma problemu dostałam od Brzydziego teraz czekam na jakies info ze sklepu czy uznają czy nie