Przemek

Andrzeju, mam dwie sztuki na stanie - bordowe - dziś zresztą wprowadzam do reefshopu pozostałe zwierzaki... Przemek

Powiem tak - choć zabrzmi to dziwnie w moich ustach, jako sprzedawcy. Hailea - to dla mnie słaba marka - to sprzęt "na krótką metę" - tania w zakupie alternatywa droższych pomp - niestety bardzo prądożerna i głośna(w związku tym mało ekonomiczna) Ocean Runner - pompy te robione są w fabryce oddalonej 3 rzuty beretem od fabryki Hailea - a tylko przez to że nazywa się to Aqua Medic i jest niemieckie - nie staje się lepsze. Pompy OR pod obciązeniem hałasują(jest to wada wkalkukowana w cenę) - dopiero ostatnio poprawiono w nich sposób mocowania kroćców wylotowych - bo był fatalny i łamały się przy pompie. Aquabee - pompy bardzo dobre(w stosunku do ceny) , mało awaryjne, zwarta konstrukcja - jednak zauważ, ile są droższe od pierwszej pozycji z tego zestawienia - 2 krotnie. Poza tym, coś o czym pisałem już na początku - nie można porównywac pomp z wirnikami łopatkowymi do pomp z wirnikiem śrubowym - to jak porównanie łyżworolek i hulajnogi - obie mają jeden rzad kółek i służa do jeżdzenia - do innego jednak jeżdzenia(aczkolwiek jest to ich cecha wspólna). Nie można z góry zakładać, że skoro produkt jest nowy, to powinien być na początku tani - moze to być założenie z góry niewłaściwe i nie mające swojego uzasadnienia. Podkreślam może - choć nie musi. Nikt przeciez nie zna ceny finalnej pompy - może będzie jeszcze 20% droższa? Choć wątpie. Rynek sprzętu specjalistycznego(a takim jest również częściowo akwarystyka morska) rządzi się swoimi prawidłami, często nieuzasadnionymi ekonomicznie. Choćby ceny lamp Giessman - w sumie to przecież żarnik + oprawa z aluminium malowanego proszkowo - podejrzewam że do wykonania w seryjnym rzucie (przy odpowiednim sprzecie za cenę 7-10 razy mniejszą) - ale nie - płaci się tu za piękny, widoczny z daleka napis Giessman - choć zwierzęta to mają w nosie, co jest napisane na lampie - byleby działało właściwie(i tu najwazniejsze jest źródło światła). Podobnie jak kiedyś buczące lampy AM - coż z tego że to AM , skoro chodzi głośniej niż lampy Weipro? Wystarczy zmienić żarniki i mamy porównywalny jakościowo produkt - tyle że jeden firmowany przez producenta niemieckiego, drugi przez chińskiego.Choć wiele produktów tego pierwszego robione jest w chinach. Pozdrawiam Przemek

Witam Czy cena 315zł za pompę z wirnikiem turbinowym o wydajości 4400l/h to dużo - nie wiem, trudno jest mi to oiektywnie ocenić. Porównując jednak do innych pomp: Ocean Runner 3500l/h (65W)- 329zł Hailea HX6550 5000l/h 315zł(200W mocy!) 315zł Project Aqua 2400l/h(55W) - 201zł Aquabee 3000 l/h - 294zł i wiele innych - w podobnych przedziałach. Oczywiście, że Tunze są np. 200zł droższe - ale w stosunku do ceny, jest to np. 40% więcej. Tą metoda można zacząć np. od Hailea i powiedzieć, że dopłacając parędziesiąt zł(np. 30%) ma się już AquaMedica. Dopłacając następne stokilkadziesiąt, ma się już AquaBee, dopłacajac następne np. 305 - ma sie już Delteca - do którego wystarczy dopłacić 30% i można mieć RedDragona. Każdy kupuje to na co go stac - oczywiście najlepiej jets mieć wszystko z najwyższje półki - tylko że wtedy faktycznie akwarium będzie kosztowało kilkanaście tysięcy złotych. Prywatnie zaś sądze, że te pompy za te pieniądze są bardzo dobrą inwestycją - a zaoszczędzone pieniądz emożna przeznaczyć choćby na zakup następnych 5kg skały. Pozdrawiam Przemek

Aby kalkwasser działał właściwwie powinien byc przechowywany bez dostępu powietrza.

Powiem szczerze - używam modeli 3200 i 6000 - nie zauważyłem, aby jakakolwiek warczała - powiem więcej - sa moim zdaniem bardzo ciche, u mnie wiszą na 6 pszyssawkach i nie słyszę nic. Pozdr Przemek

http://www.nano-reef.pl/forums.php?m=posts&q=4323&n=last#bottom Zgodnie z obietnicą... Pozdr Przemek

Bardzo często poruszanym tematem w rozmowach z Wami są pytania dotyczące róznicy w działaniu pomp z wirnikami śrubowymi(np. pompy Tunze Turbelle Stream), ich modyfikacjami - jak np. pompy Marea Stream a działaniu pomp typu Power Head - np. MaxiJet, pompy serii Step firmy Project, PowerHead firmy Hagen itd. Te ostatnie charakteryzują się zazwyczaj wąskim ok 1cm wylotem, z którego pompa wypływa pod bardzo dużym ciśnieniem - jednak strumień ten charakteryzuje się małą średnicą - w związku z czym pompy te potrafią poprzewracać koralowce które znajdują się na drodze ich strumienia, z drugiej strony pobudzając do niewielkiego ruchu wodę która znajduje się tuż nad i pod strumieniem głównym. Widać to na filmie: http://www.nano-reef.pl/rio1.mpg Na filmiku tym widać pompę pracującą pod powierzchnią wody i wzburzającą bardzo powierzchnię wody. Na przeciwległym końcu akwarium woda obmywa koralowce w stopniu słabymw stosunku do cisnienia wody w okolicach ok. 10-20 cm od pompy. Pompy typu Marea chcarakteryzują się zas szerokim strumieniem wody - wylot pompy wynosi ok 4cm 5cm, natomiast efektywny strumień wody w okolicach ok. 10-20cm od pompy ma średnicę ok. 20cm(!) - nie ma gwałtownego przejścia pomiędzy stgrumieniem głównym a pozostałą tonią wody - która porusza się równolegle do strumienia głównego. http://www.nano-reef.pl/rio2.mpg Efekty pracy obu pomp można zauwazyc także po wrzuceniu tuż za pompą pokarmu dla ryb - w przypadku przedstawionej pompy Rio o wydjaności 3100l/h pokarm znajdujący się w strumieniu głównym zostaje wypchany natychmiast - znajdujący się zaś ponad i pod strumieniem - unosi sie powoli z prądem wody. http://www.nano-reef.pl/rio2.mpg W przypadku pompy Marea(model o wydajności 3200l/h) - pokarm umieszczony tuż za wylotem w całosci zostaje porwany przez wodę - która krąży równomiernie po całym akwarium, oddając w sposób bardziej naturalny pływy wody na rafie. http://www.nano-reef.pl/marea2.mpg Nie bez znaczenia jest takż ezużycie prądu - w przypadku pomp z wirnikiem śrubowym jest ono czasem kilkurotnie mniejsze niż pomp typu PowerHead. Obie pompy pracują w zbiornikach o długości 130cm i sa jedynymi pompami cykrulacyjnymi. Osoby posiadające pompy Marea proszę o opinię na temat ich pracy - zaówno te pozytywne jak i negatywne. Chcielibysmy się zapoznac z Waszymi uwagami - być może uda się na cześć z nich nam odpowiedzieć publicznie. Pozdrawiam Przemek

Witam Przede wszystkim kilka słów wyjaśnienia na temat samych pomp - proszę ich nie porównywać do pomp typu power head, maxi jet itd! To po prostu pomyłka! Te pompy właśnie tak mają działać! Co z tego ze w power headzie ciśnienie przy pompie jest tak duże że palce odrywa ale 10 cm ponad strumieniem i 10 pod woda stoi?? O to właśnie chodzi w pompach typu Tunze/Marea że woda idzie szerokim strumieniem. Proszę sobie przeliczyć wydajność pompy w stosunku do wylotu - w Maxi jetach i podobnych, gdzie wylot ma rzadko średnicę 1cm(a często i mniej) do wylotu w Marea - które mają po ok.4cm i więcej. Tak po prostu działają pompy o wirnikach śrubowych(i podobnych) - przed chwilą nakręciłem filmiki obrazujące działanie pomp Marea 3200 i Rio 3100l/h - zaraz zdekompresuję i umieszczę na www. Dlatego też w wiaderku pompa nie wywalała wody do góry - to nie jest pompa ciśnieniowa - wzbudza prąd wody o dużej średnicy - i dlatego jest bardziej wskazana niż zwykłe głowice które tworzą cisnienie, ale w małej średnicy - poza strumieniem woda stoi.. pozdrawiam Przemek

xantir - myślę, że jesteś w błedzie - ale wynika on z Twojej niewiedzy (choć to nie jest Twoja wada) Skoro myślisz że to wszystko "cwaniackie sklepy" - załóż "nie-cwaniacki sklep" i hurtownię, mniej na stanie choć po 3 sztuki z każdego produktu - będzie tego tylko kilkadziesiąt tysięcy sztuk za - może się pomylę, kilkaset tysięcy - do miliona zł towaru. I wtedy to ja będe od ciebie kupował w hurcie(np. 0.5 tony soli co tydzień TM - a tyle teraz sprzedajemy) i ty na pewno zapasu będziesz miał z 2 tony w dostawach co tydzień. I wtedy jak z temrinem nawalisz - to ja powiem swojemu Klientowi że poważna firma zawaliła z terminem i do małego cwaniackiego sklepu nie dosłała na czas towaru. Jakie to proste - zobacz, pieniądze leżą na ulicy ! Mówię Ci stary startuj - mnie tez będzie łatwiej kupowac od "naszych" na termin niż kupować od innych za gotówę i czekać na dostawy. I wtedy może zobaczysz jaki to high-life Powodzenia Przemek PS. I podpowiem - pamiętaj o dobrej lokalizacji - na tą ilośc towaru potrzebujesz mała salę gimnastyczną i regały do wysokiego magazynowania. A tak serio - pamiętaj, że im mniejszy jest rynek tym trudniej jest przebic się z danym towarem i tym trudniej zaplanowac politykę sprzedaży. Sprzedaż na takim rynku jest czasem przypadkowa i im mniejszy rynek - tym większymi nieprawidłowościami się on cechuje. I jeśli nie masz daru jasnowidzenia - nie przewidzisz, czy w tej dostawie masz zamówić 30 pomp modelu 6000 czy 40 modelu 3200. Bo dla zamówienia na 10 szt pomp exporter nawet nie będzie chiał odpisac na Twojego maila. Mało tego - bardzo czesto dostajemy gazetki choćby z eurozoo, gdzie oferowane śa produkty nie dostepne w sprzedaży - i na pytanie kiedy będzie bo Klienci czekają dostawca wzrusza ramionami i mówi " Może za tydzień?" I myślisz że mam to powtórzyć Klientowi? Czy tez powinienem miesiąc wczesniej zrobić zapasy na cąły rok? A co wtedy z ceną? Zapłacisz za droższy produkt? Nie - pójdziesz tam gdzie jest taniej - bo akurat ktoś zamówił i po 2 tygodniach dostał - a Ty trafiłeś na ten moment. I tamten jest cacy bo ma na miejscu i tanio - a o tym drugim powiesz że to kapitalistyczny wyzyskiwacz bo ma pewnie marzę 500% Bo przeciez skoro kupiłeś taniej .... Jak to się mówi - każdy kij ma dwa końce, za wyjątkiem procy...

Już pisałem w oddzielnym wątku - towary które sami importujemy - m.in pompy Marea - mają dłuższy okres oczkiwania. Gdybyśmy zamawiali je z Polski - byłyby w kilka dni u nas. A tak zamówień nie możmey robić(bo to nieuzasadnione ekonomicznie) raz w tygodniu - i niestety nie wszystko także jest dostępne w sprzedazy u nas(tak było z modelami 4400 i 6000 których nie dostalśmy w poprzedniej dostawie, mimo że zapłaciliśmy z anie w połowie lipca(!).[ ale i tak staramy się, wywiązywac z czasu podanego w reglaminie) Dlatego prosze o wyrozumiałość - to w nasyzm interesie lezy realizowac zamówienie jak najszybciej - i prosze mi wierzyć, że nikt tu się nie obija ani celowo nie wstrzymuje zamówień - Klien nie widzi całej drogi, jaką musi przejść towar do niego. Dlatego wiele mniejszych sklepów nie importuje nic samemu - jest to wyzwanie, przy tak małym rynku jak polski. Przemek

Witam To że związki azotowe(rozumiem że no3 także) masz bliskie zeru to całkiem normalne - pobierane są przez glony do wzrostu, dlatego test nie wykrywa prawie nic. Nie zmienia to faktu, że coś tąpneło w filtracji - wywal substrat, zwiększ podmainy(10% tygodniowo), skróc świecenie do 6 godzin - po tygodniu zobaczysz efekty - glony zaczną się robić przezroczyste(tracic barwy) zaczną same odpadać. Podczas podmian zasysaj je wężem, żeby nie gniły w ziorniku. Powodzenia Przemek

Zgadza się - nie ma już o czym dalej rozmawiać - ze swojej strony jeśli będziesz planował jeszcze u nas jakieś zakupy moge zaproponwoac jednorazowy, atrakcyjny upust upust na zwierzaki - może kiedyś skorzystasz. Co do firm kurierskich - one niestety tak mają juz, że nawet zabezpieczenie steropianem niewiele daje - mają to po prostu głęboko w poważaniu. Na dzień dzisiejszy jesteśmy z siódemką, shenkerem i stolicą w sądzie - sprawy nie ida o małe pieniądze(łaczeni kilkanaście tysięcy złotych - jak ktoś deklaruje się, ze może przewieźć cały zbiornik na palecie (zabezpieczony steropianem 10cm) na drugi koniec polski - to powinien się z tego wywiązywać. No chyba że "paleta" się osunie ze sztaplarki(zbironik 700l do Klienta w Kalwarii Zebrzydowskiej) - i wioza dalej zbity, liczac że Klient nie otworzyprzy kurierze!!(a tak było dokładnie) Po prostu, poziom obsługi polksich firm do choćby tego w niemczech stoi na żenująo niskim poziomie - niestety. Choć z dobrych informacji moge powiedziec to, że udało nam się nawiązac dobrą współprace z mała firmą spedycyjną i od listopada będziemy wysyłac zwierzaki kurierem - na cąłą polskę( z wkładami Heatpack - zresztą teraz sporo osób dostaje konduktorskie paczki właśnie z tymi wkłądami - utrzymują do 24 godzin temperaturę ok. 30 stopni celsjusza - na zasadzie reakcji chemicznej). Najlepiej jednak, jeśli ktoś może, zapraszma do nas osobiscie - można na miejscu zobaczyć co i w jakim stanie(i dlaczego tak dobrym :wink ) jest u nas w zbiornikach. dostawiamy teraz zbironiki pod ryby i koralowce - pod koniec lisotpada będzie 15.000 litrów wody w obiegu - myślę, ż ebezie w czym wybierać a na pewno oferta będzie jeszcze dużo szersza. Przepraszam osoby które ewentualnie czekają dłużej na moje odpowiedzi na ich listy - o wszytskich zawsze pamiętam, jednak staram się odpowiadać po kolei. Pozdrawiam Przemek

Witam Nie wiem w takim razie - bardzo szanuję głowę, ale dma sobie głowę uciąć że rozmawialiśmy - nie przypominam sobie żeby podobna sytuacja z kimś innym miała miejsce. To co piszecie o kurierach jest tylko w teorii prawda - w dużych miastach kurier przyjedzie zawsz ejak się po niego zadzwoni - czy to będzie 11 czy 16. Jeśli zaś chodzi o mniejsze miejscowości(od nas do siedziby firmy kurierskiej jest prawie 60km) to kurier robi okreslona trase - i jesli minął już miejscowość to specjalnie po paczke nie wróci - ma bowiem swoją wytyczoną trasę która "robi" z godnie z planem. I tak było w tym wypadku. Aktualizacja zamówienia widze ż ebyła wysyłana 22.09 wieczorem - sądze wieć, że paczka została przygotowana (wydrukowane kwity) i następnego dnia była pakowana. W momencie wzywania kuriera widocznie już było za późno - dlatego napisałem że było za późno. Z poczkeaniem kilka dni chodzi mi o weekend - czyli do poniedziałku. GLS owszem wozi w soboty, ale jest to dużo wyższa kwota za taką przesyłkę - i w ten sposób bysmy do paczek dopłacali(i tak opłata jest zryczłatowana a my płacimy firmie od wagi paczki). Co do odbierania telefonów - musze powiedzieć, ż enie wyobrażam sobie, aby ktokolwiek nie odbierłą telefonów dłużej niż kilkanaści eminut(jak jest Klient) - prowadzimy także druga działalność(pod tymi samymi numerami telefonów) - i tam kontakt z Klientem jest wręcz niezbędny!( http://www.m4p.pl ). W firmie łącznie pracuje 7 osób - i zawsze ktoś jest w biurze - tylko nie zawsze jets wolny telefon - trzeba próbować do skutku - lub napisac na maila. Myslę, że szkoda dalej rozpisywac się w tym temacie - przykro mi że tak wyszło - za wynikła sytuację przepraszam. Przemek

Masz rację - wyraziłem się niejasno - tzn. rozmawiałem przed chwilą z Irminą która realizowała to zamówienie - do pompy otrzymasz zwrot 7zł -ja myślałem że już zostało to rozliczone - mea culpa. Co do rozmowy - żałuje że nie mam bilingów rozmów przychodzących - był to 23 w zeszłym tygodniu - zadzwoniłeś i pytałeś się gdzie jest paczka, skoro dzień wcześniej została wysłana kurierem, to powinna przeciez już być - w i wtedy Ci własnie to powiedziałem. I jestem tego na 100% pewien -- bo obok siedziała Irmina, zresztą ja także pamiętam to doskonale. Co do oczekiwania w domu na przesyłkę - zapewne zdajesz sobie sprawe z tego, że po nadaniu paczki nie mamy żadnego już wpływu na jej dalszy los - jak i termin dostarczenia jej do Klienta. Co do zawalenia sprawy - masz rację, mogliśmy odpuścić sobie wyjazdy na poczte z jedną paczką - i poczekac kilka dni i nadac kurierem. Mieliśmy dobre intencje - wyszło odwrotnie. Co do uszkodzenia paczki - gdyby został zpisany protokół szkody nie byłoby sprawy - otrzymałbyś nową sól. Reasumując - masz rację, zawaliliśmy z dobrymi chęciami - pozostaje tylko przeprosić. Przemek

Ok - więc wszystko już jasne.

BTW W poniedziałek wysyłamy paczki z pompami Marea

Witam Nie twierdzę że zrobiłeś gdzieś błąd składając zamówienie. I nie chodzi także o upust 5% - jestem przekonany że i tak byś go otrzymał. Z Twojego pytania wynika, że przede wszystkim jesteś zniecierpliwiony długim terminem oczekiwania na przesyłkę - dlatego też odesłałem Cię do regulaminu. Zamówiłeś produkt, który jest przez nas importowany. Telefony odbieramy zawsze kiedy tylko możemy - już o tym wspominałem, jeśli mamy na miejscu Klientów lub jesteśmy przy akwariach - może się zdarzyć że nie odbierzemy telefonów. Jutro natomiast sprawdzę dlaczego nikt Ci nie odpisał na Twoje listy - w tej chwili mogę tylko przeprosić za brak reakcji(chyba że był to list z prośbą o udzielenie upustu dla klubowiczów) - i w tym wypadku informacja mogła zostać przyjęta do wiadomości. Pozdrawiam Przemek

rs - zapraszam do zapoznania się z regulaminem sklepu. Pozdrawiam serdecznie Przemek

Po pierwsze - osobiście wytłumaczyłem Ci podczas rozmowy telefonicznej dlaczego wyszło kurierem - było to kilka dni temu. Chcieliśmy abyś paczkę otrzymał jak naszybciej - a na kuriera już było zapóźno - i bardziej prawdopodobne było że szybciej otrzymasz ją pocztą polską. Nam jest bez różnicy, czy zapłacisz za kuriera, czy za pocztę polską - chcieliśmy abyś otrzymał paczkę szybciej - a wyszło niestety jak wyszło - tego nie mogliśmy przewidzieć. Zauważ proszę, że zamówienie zostało zrealizowane po trzech dniach - a zastrzegamy sobie termin do dni 10(mając prawie 10,000 produktów w ofercie to nieuniknione) Po drugie - nie została Ci naliczona opłata za wysyłkę kurierem - proszę to sprawdź - gdyż niesłusznie oskarżasz nasz sklep . Po trzecie - jak zapewne wiesz, nie my transportujemy paczki - nie dostarcza jej nasz pracownik, jest to firma obca. Jeśli paczka przyszła uszkodzona i doszła w opłakanym stanie - należało zrobić to o czym piszemy w regulaminie - podczas odbioru spisać protokół szkody lub ewentualnie odmówić przyjęcia. W tym momencie my moglibyśmy dochodzić zwrotu kosztów za uszkodzone towary, a Ty dostałbyś nowe. Rozumiem że jesteś rozczarowany i przykro mi z tego powodu - ale to teraz na własne życzenie . Dobrze jest zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia - to nie zajmuje dużo czasu - i jest on przede wszystkim napisany dla Was, Klientów - nie dla nas.

na nasz koszt - zazwyczaj poczta priorytet Przemek

teq - z tego co wiem to rozmawiałeś w tej sprawie z obsługa sklepu wczoraj i dziś także. Zamówienie zostało zamkniete 22.09 i paczka wyszła od nas tego samego lub nastepnego dnia. Teraz nic innego Ci niestety nie powiem - trzeba się uzbroic w cierpliwość. nowy - Paczka za pobraniem płatna jest przy odbiorze. Pozdrawiam Przemek

Witam sprawdze jutro to co piszesz - rzeczywiście jest tak, że kurier powinien dostarczyć przesyłke na drugi dzień od jej oderania. Jesli dostałeś informację 22 że zamówienie zmieniło status na wysłane - to albo kurier odebrał paczkę od nas w ten dzień, albo na drugi dzień rano(choć powinno byc to pierwsze). Uważam że powinieneś reklamowac usługe - jak przyjdzie kurier, poprosić o spisanie protokołu reklamacyjnego - z powodu długiego czasu transportu. Jesli reklamacja zostanie uznana - otrzymasz zwrot pieniędzy za przesyłkę od nas(a my od firmy kurierskiej) Mam nadzieję że sprawa się szybko wyjasni i będziesz miał paczke lada chwila. Pozdrawiam Przemek

witam Myślę, że cała ta dyskusja poszła w złym kierunku - jelsi ktokowliek będzie kogokolwiek obrażał na tym forum - po prostu go zbanuję - i nie interesuje mnie, czy ktoś ma coś przeciwko temu czy nie. wieczorem uruchomię moduł do zamiany wuglarnych słów na gwiazdki. Teraz zapraszam wszystkich do usuwanie wszystkich wulgarnych słów ze swoich postów.

Telefony do firmy: 0-58 690 70 84, 690 70 86, 690 7184 - fax. W biurze pracują dwie osoby - jeśli jest na miejscu Klient a my jesteśmy przy akwariach - to siłą rzeczy ktoś nie odbierze. Równiez gdy ktoś rozmawia przez telefon - nie koniecznie może byc on zajety - może być sygnał wolny, gdyż pod jeden telefon podpięte sa dwa numery. Co do zamówienie teq - zamówienie dotarło, jeśli faktycznie wybrałes kuriera - nie oznacza to w żadnym wypadku że paczka będzie u Ciebie po 24 godzinach. Czas dostarczenia przesyłki a czas realizajci zamówienia to dwie oddzielne sprawy. Status zmaówienia mozna sledzić na stronie sklepu po zalogowaniu się - oraz w razie wątpliwośi wysłac zapytanie na sklep@um-um.pl Pozrawiam Przemek

Dziekuje wszystkim - to miłe usłyszec tak ciepłe słowa - choć czasem także nie jestesmy nieomylni - ale wyciągamy wnioski na przyszłość. Niestety znów nie dotrzymałem słowa - nie zrobiłem nic przy forum w ten weekend - ale może mi wybaczycie, jutro piękna dostawa: Hawaje i Malediwy Pozdrawiam serdecznie Przemek