e-rybka komentarze

[_Artur_]

Jako, że erybka daje 12 miesięcy gwarancji na Jebao, a akurat była promocja to zadzwoniłem do Józefowa, aby dowiedzieć się czy nie ma problemu z reklamacją na podstawie rękojmi  czyli w trakcie pełnych 24 miesięcy - co gwarantuje polskie prawo. Pracownik z którym rozmawiałem sugerował mi, że cena na promocji to prawie jak za darmo i nawet w Chinach nie kupie taniej więc co ja wybrzydzam z jakimiś rękojmiami po roku. Ponadto dowiedziałem się, że jak wsypię pół kilo piasku do silnika nowego Mercedesa (dosłownie) to gwarancja nie obowiązuje zatem różne ślimaki w pompie czy inne cuda które z tą pompą będę robił mogą być przyczyną nie uznania gwarancji. Bo przecież każdy z nas nie wykorzystuje pomp do pompowania wody tylko do różnych innych niecnych rzeczy - nieprawdaż? Gdy chciałem jednak sprecyzować czy erybka działa na terenie Polski i czy obowiązuje ją polskie prawo odnośnie rękojmi to pracownik się rozłączył. 

Drugi telefon wykonałem do Zabrza. Tym razem odebrała kobieta która powiedziała, że rękojmia jak najbardziej erybkę obowiązuje, ale nie miała czasu rozmawiać z powodu braku pracowników w sklepie i dużej ilości klientów.

Wnioski niech każdy wyciągnie sam

Edytowane 3 Grudnia 2019 przez ZielonyAmator (wyświetl historię edycji)

[sith114]

12 minut temu, ZielonyAmator napisał:

Jako, że erybka daje 12 miesięcy gwarancji na Jebao, a akurat była promocja to zadzwoniłem do Józefowa, aby dowiedzieć się czy nie ma problemu z reklamacją na podstawie rękojmi  czyli w trakcie pełnych 24 miesięcy - co gwarantuje polskie prawo. Pracownik z którym rozmawiałem sugerował mi, że cena na promocji to prawie jak za darmo i nawet w Chinach nie kupie taniej więc co ja wybrzydzam z jakimiś rękojmiami po roku. Ponadto dowiedziałem się, że jak wsypię pół kilo piasku do silnika nowego Mercedesa to gwarancja nie obowiązuje zatem różne ślimaki w pompie czy inne cuda mogą być przyczyną nie uznania gwarancji. Gdy chciałem jednak sprecyzować czy erybka działa na terenie Polski i czy obowiązuje ją polskie prawo odnośnie rękojmi to pracownik się rozłączył. 

Drugi telefon wykonałem do Zabrza. Tym razem odebrała kobieta która powiedziała, że rękojmia jak najbardziej erybkę obowiązuje, ale nie miała czasu rozmawiać z powodu braku pracowników w sklepie i dużej ilości klientów.

Wnioski niech każdy wyciągnie sam

Bo nie jesteś z warszawy i nie podjezdzasz s klasa to co dupe zawracasz
Oczywiście to żadne wycieczki w Twoją stronę, żeby nie było.

Jak dla mnie z tego co obserwuje mają marketowe podejście, brakuje czasem właśnie pochylenia się nad klientem.
Ale z drugiej strony co się dziwić jak zapierdziel jak w ulu

Edytowane 3 Grudnia 2019 przez sith114 (wyświetl historię edycji)

[Sygen]

7 minut temu, sith114 napisał:

Bo nie jesteś z warszawy i nie podjezdzasz s klasa to co dupe zawracasz
Oczywiście to żadne wycieczki w Twoją stronę, żeby nie było.

Jak dla mnie z tego co obserwuje mają marketowe podejście, brakuje czasem właśnie pochylenia się nad klientem.
Ale z drugiej strony co się dziwić jak zapierdziel jak w ulu

jakie marketowe,reklamowałeś kiedyś w markecie?

[sith114]

2 minuty temu, Sygen napisał:

jakie marketowe,reklamowałeś kiedyś w markecie?

Właśnie coś tak nie do konća mi grało chodziło mi, że idą na przemiał

Ale sam byłem świadkiem jak skakali dookoła dobrych stałych klientów. Zlewając z deka zwykłych szaraczków ;P

Edytowane 3 Grudnia 2019 przez sith114 (wyświetl historię edycji)

[_Artur_]

13 minut temu, sith114 napisał:

Jak dla mnie z tego co obserwuje mają marketowe podejście, brakuje czasem właśnie pochylenia się nad klientem.
Ale z drugiej strony co się dziwić jak zapierdziel jak w ulu

Nie usprawiedliwia to faktu, że bardzo niechętnie podchodzą do tematu rękojmi w przypadku Jebao. Korzystają z ogólniej niewiedzy klientów, którzy myślą, że jak sklep napisze sobie 12 miesięcy gwarancji to jest to jedyne na co można liczyć. A jak ktoś jest nieco bardziej świadomy to zaczynają się problemy, jest to dla nich niewygodne i od razu sugerują niewłaściwe korzystanie ze sprzętu. A nawet jeszcze nie doszło do zakupu. 

Edytowane 3 Grudnia 2019 przez ZielonyAmator (wyświetl historię edycji)

[Sygen]

3 minuty temu, sith114 napisał:

Właśnie coś tak nie do konća mi grało chodziło mi, że idą na przemiał

Ale sam byłem świadkiem jak skakali dookoła dobrych stałych klientów. Zlewając z deka zwykłych szaraczków ;P

alko gdzie skakali w markecie czy erybce

[Heweliusz]

A nie lepiej kupić Aqua Nova? To samo przecież a serwis w Polsce, części zamienne dostępne....

[Vertiscire]

A nie lepiej kupić Aqua Nova? To samo przecież a serwis w Polsce, części zamienne dostępne....

A kto to serwisuje w Polsce?

[Sygen]

47 minut temu, Vertiscire napisał:

Godzinę temu, Heweliusz napisał:

A nie lepiej kupić Aqua Nova? To samo przecież a serwis w Polsce, części zamienne dostępne....

A kto to serwisuje w Polsce?

https://reefshop.pl/pl/p/-Falownik-z-kontrolerem-Aquanova-NMW-8000lh-/6029

[sith114]

Odnośnie aqua novy nie wiem czemu, ale wydaję mi się gorsza od Jebao szcególnie od tych nowszych wersji np jesli chodzi o cyrkulatory.

[dale]

Nie rozumiem pewnego typu ludzi... Jeżeli wiem że mam do czegoś prawo, to z tego prawa korzystam. Nie dopytuję czy mi pozwolą, czy mogę, etc...

Dzwonię do sklepu jeśli ,a, konkretne pytanie - szanuję ich czas i nie robię głupka z siebie. Prosta zasada, ale znacznie ułatwia życie i wpływa na szacunek z jakim mnie postrzegają.

A co do e-rybki, właśnie wczoraj zadzwoniłem zapytać o dostępność jednej "rybki", jako że byłem zmęczony nie siliłem się na nazwę łacińską i określiłęm ją mianem popularnej nazwy, oraz koloru. Dlatego musiałem wydać się laikiem. Sprzedawczyni odbierająca telefon przekazała go "człowiekowi od akwarium", gdzie uzyskałem odpowiedzi na wszelkie pytania. Na pytanie czy wysyłają i na jakich zasadach, otrzymałem odpowiedź pozytywną i dodatkowo - w gratisie- wykład na temat zwierzęcia (nota bene, nie najtańszego) - wykład, po którym klient nie znający tematu na pewno by zastanowił się czy jest sens kupować organizm...

Sklep w ten prosty sposób zyskał mój szacunek i sympatię, bo z hurtowni-molocha zmienił w moich oczach wizerunek - na plus oczywiście.

Dlatego trudno mi w tej sytuacji znaleźć zrozumienie dla tej sytuacji - ot kolejne żale urażonego "młodego człowieka"

 

 

 

 

[goclik]

12 minut temu, dale napisał:

Nie rozumiem pewnego typu ludzi... Jeżeli wiem że mam do czegoś prawo, to z tego prawa korzystam. Nie dopytuję czy mi pozwolą, czy mogę, etc...

 

14 minut temu, dale napisał:

Sklep w ten prosty sposób zyskał mój szacunek i sympatię, bo z hurtowni-molocha zmienił w moich oczach wizerunek - na plus oczywiście.

Dlatego trudno mi w tej sytuacji znaleźć zrozumienie dla tej sytuacji - ot kolejne żale urażonego "młodego człowieka"

Nie wiem co Twoja sytuacja ma do sytuacji @ZielonyAmator. Fajnie, że sklep zyskał Twój szacunek, nie oznacza to jednak, że inni nie są traktowani gorzej. Zwłaszcza, iż podobno pracownik sam się rozłączył, nie próbując wyjaśnić sytuacji. Piszesz jednak, że skoro ma do czegoś prawo to powinien korzystać, a następnie opis sytuacji nazywasz żalami. IMO coś tu nie halo

[sebaseven]

Witam. Dużo czytam forum a mało się udzielam. Jestem klientem e-rybki Zabrze od bardzo długiego czasu i to jednym z tych co wydają mało kasy na sprzęty a jeszcze mniej na życie ale nigdy nie poczułem sie mniej ważnym czy żle obsłużonym klientem . jasne trzeba poczekać nieraz w kolejce tak jak w każdym innym  sklepie by zrobić zakupy , w soboty można odnieść wrażenie że jest się poprostu skasowanym jak w biedronie co moim zdaniem wynika z masy ludzi nawet z zagranicy a każdemu trzeba poświęcić czas by wyjechał zadowolony.ale  zawsze uzyskuję wyczerpującą informacje na temat sprzętu/zwierząt który kupuje . Gdy jakiaś ryba/koralowiec jest wymagająca zawsze jestem o tym informowany i nigdy niczego mi nie wciskano. wszystkiego można dotknąć zobaczyć dokładnie jak jest wykonane nie ma problemu z wymianą na inny sprzęt oczywiście posiadając rachunek. no i nigdy nie miałem problemu z reklamacjami praktycznie od ręki ba nawet gdy sam zawaliłem skończyło się uprzejmą kulturalną rozmową. Co do przesyłek nie wiem nie kożystałem .  Moim skromnym zdaniem nie ma się co nakręcać a trzeba normalnie porozmawiać bo wszystko da się normalnie załatwić.                Z czystym sumieniem mogę polecić również sklep AkwaSwiat dużo mniejszy wybór wszystkiego ale prowadzony przez pasjonata i experta Pawła Kaczmarczyka.

[sith114]

Ciekawi mnie fakt, czy erybka dalej korzysta z ups przy transporcie zwierząt. Bo paczka do mnie idąca nadana niby normalnie, a tu utknęła w wawie i łaskawie inpost dostarczy ja jutro... po prostu genialnie. Ciekawe kto ja teraz odbierze 

 

uprzedzajac pytania - paczka bez zwierzaków. 

Edytowane 4 Grudnia 2019 przez sith114 (wyświetl historię edycji)

[Sygen]

8 minut temu, sith114 napisał:

Ciekawi mnie fakt, czy erybka dalej korzysta z ups przy transporcie zwierząt. Bo paczka do mnie idąca nadana niby normalnie, a tu utknęła w wawie i łaskawie inpost dostarczy ja jutro... po prostu genialnie. Ciekawe kto ja teraz odbierze 

Odważny jesteś zamawiając zwierzęta kurierem w zimę jeszcze z erybki 

[sith114]

Do odważnych świat należy, ale paczka bez zwierzaków. Tyle dobrego. Ale wkurza mnie fakt ze mamy 21 wiek i muszę się do takiego januszexu jak inpost dodzwaniac, i dowiadywać się czemu paczka lezy sobie w wawie...

 

[Gość Paragon]

1 minutę temu, sith114 napisał:

Do odważnych świat należy, ale paczka bez zwierzaków. Tyle dobrego. Ale wkurza mnie fakt ze mamy 21 wiek i muszę się do takiego januszexu jak inpost dodzwaniac, i dowiadywać się czemu paczka lezy sobie w wawie...

 

widocznie nigdy nie kupowałeś w zimie u JM

wstawił bym link ale zaraz będzie że reklama to  poszukaj sobie na FB mają nowe boxy do transportu zimą, wcześniejsze były też ok ale V2 jest już pro

Edytowane 4 Grudnia 2019 przez Paragon (wyświetl historię edycji)

[sith114]

3 minuty temu, Paragon napisał:

widocznie nigdy nie kupowałeś w zimie u JM

Ale znowu o d*pie maryni rozmowa mimo ze już w 1 poście napisałem. Ze paczka bez zwierząt  

Erybka się spisała paczka zamówiona wieczorem w poniedziałek we wtorek wysyłka. 

A inpost to po kiego wafla ma możliwość sprawdzania status jak ten status nic nie mówi ...

@Paragon

Widzialem te boxy ale ostatnie cukierasy przyszły zwykłym stryboxem  

Edytowane 4 Grudnia 2019 przez sith114 (wyświetl historię edycji)

[Gość Paragon]

1 minutę temu, sith114 napisał:

Ale znowu o d*pie maryni rozmowa mimo ze już w 1 poście napisałem. Ze paczka bez zwierząt  

może i tak ale konstrukcja zdania jest dosyć pokrętna ciężko stwierdzić czy odpowiadasz Sławkowi że " Do odważnych świat należy " w sensie zamawiasz żywe w zimie to ryzykujesz, czy coś stwierdzasz pisząc ale paczka bez zwierzaków  

4 minuty temu, sith114 napisał:

Do odważnych świat należy, ale paczka bez zwierzaków.

 

[sith114]

34 minuty temu, sith114 napisał:

Ciekawi mnie fakt, czy erybka dalej korzysta z ups przy transporcie zwierząt. Bo paczka do mnie idąca nadana niby normalnie, a tu utknęła w wawie i łaskawie inpost dostarczy ja jutro... po prostu genialnie. Ciekawe kto ja teraz odbierze 

 

uprzedzajac pytania - paczka bez zwierzaków. 

@Paragon

Tutaj drogi Leszku tutaj

[Gość Paragon]

2 minuty temu, sith114 napisał:

@Paragon

Tutaj drogi Leszku tutaj

pomijając fakt że chodziło mi ogólnie o temat czy głosy pojawiające się czasami jak można zamawiać zwierzaki zimą, to staram się zawsze sprostować że da sie i co niektórym wychodzi to bardzo  dobrze miałem ze 6 przesyłek i wszystkie w duże mrozy wszystkie dotarły w całości

to niezaprzeczalny jest fakt tu masz rację drogi Krzysiu zgadzam sie z Tobą w 100% niech zacytuję

10 minut temu, sith114 napisał:

Ale znowu o d*pie maryni rozmowa mimo ze już w 1 poście napisałem

sorki czasem szybciej piszę niż czytam (ze zrozumieniem)

 

10 minut temu, sith114 napisał:

Widzialem te boxy ale ostatnie cukierasy przyszły zwykłym stryboxem   

ja zamawiałem jeszcze w starych beczkach

[sith114]

Paczki nie ma, ale przynajmniej sobie pogadamy. 

Z drugiej strony wszysko ma być e-sre wifi aplikacje. Cuda na kiju, a firma kurierska nie jest w stanie dać precyzyjnej informacji o dacie doręczenia. Januszex...

Kiedys te wszystkie cuda na kiju pierdzielna i ludzie zostaną bez kasy albo z kibla miejskiego nie skorzystają bo telefonem nie zapłacą 

Edytowane 4 Grudnia 2019 przez sith114 (wyświetl historię edycji)

[dale]

5 godzin temu, goclik napisał:

Nie wiem co Twoja sytuacja ma do sytuacji @ZielonyAmator. Fajnie, że sklep zyskał Twój szacunek, nie oznacza to jednak, że inni nie są traktowani gorzej. Zwłaszcza, iż podobno pracownik sam się rozłączył, nie próbując wyjaśnić sytuacji. Piszesz jednak, że skoro ma do czegoś prawo to powinien korzystać, a następnie opis sytuacji nazywasz żalami. IMO coś tu nie halo

Proste Drogi Watsonie. Jeśli mam prawo do rękojmi, korzytsm z tego a nie wydzwaniam dopytując się czy mogę itp... Sklep stroi fochy, piszę do rzecznika i rozmowa się kończy - zawsze (w moim przypadku).

 

A piszę dlatego że znamy historię tylko z opowieści autora tematu, natomiast wielu z nas miało okazję na własnej skórze przekonać się o profesjonalizmie sklepu.

W końcu jest to chyba największy taki sklep w Polsce, utrzymuje się od dawna - raczej nie dlatego że pracują tam niekompetentne buraki.

Ba, swego czasu zamówiłem świetlówki, kurier złamał rurę papierową (tubę po jakiejś wykładzinie czy czymś takim). Zgłosiłem do rybki reklamację i zanim przesłałem im zdjęcia i reklamację e-mailem, już miałem potwierdzenie że kurier odebrał przesyłkę dla mnie z nowymi świetlówkami...

Dlatego, na podstawie osobistych doświadczeń z tą firmą, szukał bym gdzie indziej problemów.

[_Artur_]

Godzinę temu, dale napisał:

Proste Drogi Watsonie. Jeśli mam prawo do rękojmi, korzytsm z tego a nie wydzwaniam dopytując się czy mogę itp... Sklep stroi fochy, piszę do rzecznika i rozmowa się kończy - zawsze (w moim przypadku).

Powodzenia w korzystaniu z rękojmi w sytuacji gdy pracownik sklepu sugeruje na wstępie niewłaściwe korzystanie z pomp i tym samym prawdopodobne nie uznanie reklamacji. Odpowiedź uzyskana od pracownika skutecznie zniechęca do zakupu i tyle.  

 

7 godzin temu, dale napisał:

Dzwonię do sklepu jeśli ,a, konkretne pytanie - szanuję ich czas i nie robię głupka z siebie. Prosta zasada, ale znacznie ułatwia życie i wpływa na szacunek z jakim mnie postrzegają.

Zadałem proste pytanie - czy nie będzie problemów z reklamacją z tytułu rękojmi. I oczekiwałem prostej odpowiedzi, a nie elaboratu a jakimś piasku w silniku Mercedesa czy innych cudach. Jak chcesz ryzykować później zabawę z rzecznikami to kupuj Jebao w erybce - droga wolna. Tak się składa, że w przypadku pomp czas reklamacji robi różnicę. Na szczęście są jeszcze inne sklepy które wychodzą na przeciw klientowi. W przypadku erybki też do tej pory miałem pozytywne doświadczenia i taka reakcja pracownika mnie zdziwiła w porównaniu do wcześniejszej współpracy. Ale była faktem. 

 

7 godzin temu, dale napisał:

Dlatego trudno mi w tej sytuacji znaleźć zrozumienie dla tej sytuacji - ot kolejne żale urażonego "młodego człowieka"

Jak dorośniesz to zrozumiesz

[FajnyRadziu]

Pytanie za 100 pkt - o każdą pompę /falownik dbacie zgodnie z zaleceniami? W sensie przeglądy, czyszczenie ew. wymiana uszczelnień? Czy po prostu raz załączona buja się 24/7 przez okrągły rok czy dwa? 

Edytowane 4 Grudnia 2019 przez FajnyRadziu (wyświetl historię edycji)