Luz Report post Posted January 8, 2017 W dniu 22.11 otrzymałem wycenę od erybki. Wycena nie najtańsza, ale wiadomo prestiż jakość i inne takie dyrdymały - które spowodowały, że się zdecydowałem. 23.11 wpłaciłem zaliczkę na akwarium. Czas realizacji - do 21 dni roboczych. Krótko mówiąc miesiąc. Na święta będzie akwarium - dzieciaki się ucieszą, a i ja będę przed świętami miał chwilę czasu - by zająć się tematem. W konkurencyjnej firmie miałem ofertę tańszą i czas wykonania do 14 dni. Dziś mija 47 dzień od czasu wpłacenia zaliczki. Kilka dni temu napisałem maila do właściciela z prośbą o zwrot zaliczki, albo może jakiś rabat, czy realny termin wykonania akwarium. 0, słownie ZERO odpowiedzi. Erybka ma mnie tak głęboko w d****, że aż im migdałkami wystaję. I tu pytanie - koledzy i koleżanki - co dalej z tym fantem zrobić? Czekać cierpliwie na łaskawą realizację? Czy umowa którą potwierdziłem opłacając zaliczkę obowiązuje tylko jedną stronę? Czy tak ciężko jest odpowiedzieć klientowi, powiadomić o opóznieniu, podać termin realizacji i przeprosić za zwłokę? Na co dzień zajmuję się handlem, również internetowym - i szczerze mówiąc takie podejście do klienta jest zdumiewające. Jeśli coś nie wyjdzie ( a czasami tak się zdarza) przepraszam klienta, posypuję głowę popiołem, dodaje gratisy - tak by zatrzeć złe wrażenie. Erybka - no cóż jak widzę ma alternatywne podejście do załatwiania sprawy. Ale czekanie aż klient umrze czekając na akwarium nie jest moim zdaniem najlepszym rozwiązaniem. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Kamil M Report post Posted January 8, 2017 zadzwoń do Tomka. To spoko gość tylko chyba mają za dużo i na pewno się dogadasz Quote Share this post Link to post Share on other sites
p_szubert Report post Posted January 8, 2017 Też uważam że najlepiej zadzwonić i się dogadać. Ale z drugiej strony do wykonawca tu Erybka powinna zadzwonić, napisać maila, do klienta i powiedzieć o opóźnieniu i się dogadać, a nie czekać na to aż klient zacznie się upominać. Quote 90x50x50 225l | 108l sump + 20l dolewka | RO+Di | PS Diuna 8x39w | Eco Runner 2700 | Tunze 7095 + 2 x 6055 | Vertex Omega 150 | jager 200 W | Fp 400-100 + DC Runner 1200 | PS Kore + Baling | Aqua Trend Evo Shark | Share this post Link to post Share on other sites
SheerG Report post Posted January 8, 2017 Dziwne ja przy zamawianiu zbiorników maiłem świetny kontakt od początku do końca...Akwaria były gotowe po 16 dniach... Zadzwoń i zapytaj Quote Share this post Link to post Share on other sites
Kris81 Report post Posted January 8, 2017 Skąd ten temat znam U mnie to samo rok temu , nic nie pomagało , w końcu odebrałem po 3 tygodniach spóźnienia . Ciągle się wykręcali , oczywiście gdybym ja nie zadzwonił to była by cisza w eterze .Dopiero jak wyznaczyłem ostateczny termin ,po którym nie odbiorę , to wywiązali się z zamówienia . Niestety nie mam dobrych doświadczeń z erybka , stracili klienta . Wypowiedz umowę, termin nie został dotrzymany wiec masz do tego prawo. Zażądaj zwrot zaliczki i tyle . Nic więcej nie zrobisz . Quote Zbiornik 220x74x65, 2x OW , zaplecze 300ll , obieg Jebao DCP 18000, 2xVortech mp40,3xtunze6045,6025,6085,odpieniacz BK DC300 rdx,VSV, skała RRR 50kg,lampa diy 279 t5 +led ok.280 W,dozownik H2Ocean Share this post Link to post Share on other sites
jimi Report post Posted January 8, 2017 Własnie ja też zamawiałem akwarium w erybce z optiwhite a dostałem ze szkła flota to było 2,5 roku temu.Odebrałem osobiście z Zabrza i jakie było zdziwienie w domu że jest z innego szkła a w Zabrzu zapewniali mnie że jest z optiwhite.I tak już zostało to akwarium u mnie do dzisiaj.Reklamacji nie uznali.Ale muszę powiedzieć sklep jest OK jak zamawiam towar w erybce to jest dostarczany dość szybko i zgodnie z opisem tylko szklarza mają coś nie takiego jak powinnien być.Jak będę zamawiał kiedyś akwarium to na pewno nie w erybce.Musiał byś osobiście wizytę tam złożyć Quote Share this post Link to post Share on other sites
Kajtek77 Report post Posted January 8, 2017 Też tak miałem. Zamawiałem zimą i czekałem ponad półtora miecha. Tylko miałem pełen kontakt ze sklepem telefoniczny. Podobno sylikon dłużej schnie zimą. Odczekałem odebrałem i jestem zadowolony. Quote Akwarium OW 120x60x60 + Sump 80x50x45h + Dolewka 40 l. / Deltec APF 600 na NJ 800 // Obieg Jebao DCT 8000 // Cyrkulacja 2 x Jebao RW 8 // Lampa Led Lumini glisten 150r2 + 120r1 // Grzałka Jager 250 wat // Sentry ATO // Share this post Link to post Share on other sites
Luz Report post Posted January 8, 2017 no to żeście mnie pocieszyli Do Pani Marzeny dzwonię codziennie, od chyba 3 tygodni - ale "jeszcze nie zeszło" z produkcji. Do Pana Tomka dostałem maila - to tak jak mówiłem napisałem z 4 dni temu, to na razie zaszczyt odpowiedzi nie kopnął w potylicę. A szczerze mówiąc, dość mam już tego dobijania - chyba wolał bym zwrot kasy i pójść do konkurencji - której zależy na kliencie. Quote Share this post Link to post Share on other sites
volf Report post Posted January 8, 2017 Na drugi dzień po upływie terminu dostawy zażądałem zwrotu kasy, pieniądze dostałem i kupiłem w innym sklepie. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Guest Report post Posted January 8, 2017 jakiś czas temu dałem sobie spokój z erybką, były jakieś tam niedogadania, ale teraz nic ta nie zamawiam, nie kupuję u nich i nie myślę że taka firma istnieje - mam święty spokój, kupuję może drożej ale lokalnie - życie uczy Quote Share this post Link to post Share on other sites
atgorscy Report post Posted January 8, 2017 U mnie bez problemów. Dokładnie 30 dni. Rzeczywiście słabo odpowiadają na mail ale telefonicznie rzetelnie informują o przebiegu realizacji. Quote Share this post Link to post Share on other sites
szczuply85 Report post Posted January 8, 2017 Witam kolegow i kolezanki od pewnego momentu wszyscy sie w firmie zatracili porostu ida na ilosc a nie na jakosc, ceny wcale nie sa konkurencyjne itd można by wyliczać pozdrawiam Quote Share this post Link to post Share on other sites
Zabster Report post Posted January 8, 2017 (edited) Witam kolegow i kolezanki od pewnego momentu wszyscy sie w firmie zatracili porostu ida na ilosc a nie na jakosc, ceny wcale nie sa konkurencyjne itd można by wyliczać pozdrawiam Dokładnie lubie ten sklep . Obsługa super ale widziałem tam takie zwierzaki które kompletnie nie nadają się do akwarium . Edited January 8, 2017 by Zabster (see edit history) Quote Share this post Link to post Share on other sites
nano300 Report post Posted January 9, 2017 Przydatny temat... w piatek miałem jechac zamawiac tam akwarium ale w takim razie jak widze ze to nie był jednorazowy zonk to poszukam gdzie indziej Quote Share this post Link to post Share on other sites
Guest Report post Posted January 9, 2017 Mnie też nie dostarczyli mojego pierwszego zbiornika na czas i musiałem się dopominać, choć była to zaledwie kostka opti, bez żadnych bajerów typu panel,komin. Obsuw był ze 2-3 tygodnie z tego co pamiętam. Nie obyło się bez ponaglania w postaci telefonów z mojej strony. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Luz Report post Posted January 9, 2017 Z kronikarskiego obowiązku Dziś minął 48 dzień od złożenia zamówienia, sytuacja bez zmian. Kasa nie wróciła, zero kontaktu. Quote Share this post Link to post Share on other sites
p_szubert Report post Posted January 9, 2017 Dzwoniłeś, czy pisałeś maile? Quote 90x50x50 225l | 108l sump + 20l dolewka | RO+Di | PS Diuna 8x39w | Eco Runner 2700 | Tunze 7095 + 2 x 6055 | Vertex Omega 150 | jager 200 W | Fp 400-100 + DC Runner 1200 | PS Kore + Baling | Aqua Trend Evo Shark | Share this post Link to post Share on other sites
Pipider Report post Posted January 9, 2017 Oj tam, oj tam, nie wiecie, że to jest hobby dla cierpliwych? a tak poważnie to też mam akwarium z erybki, trochę się spóźnili ale nie miałem dokładnie wyznaczonego terminu (połowa miesiąca czy jakoś tak). Ale jakość wykonania - pierwsza klasa i jestem bardzo zadowolony. Proponuję zaczekać aż będzie gotowe... Quote Share this post Link to post Share on other sites
MaciekZ Report post Posted January 9, 2017 Ja mam ten sam problem. Zaliczka wpłacona 17.11.2016. Podobno w tym tygodniu będę mógł odebrać . Zobaczymy. Quote Share this post Link to post Share on other sites
alic3 Report post Posted January 9, 2017 Tak... Obsuwa byla, ale byl tez rabat, dobre wykonanie, warto poczekac, dzwon do p.Marzeny do skutku Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk Quote Share this post Link to post Share on other sites
R.I.P Report post Posted January 9, 2017 Również potwierdzam bardzo solidne , estetyczne wykonanie akwarium - więc dzwoń , marudź , nękaj bo warto mieć od nich zbiornik. PK Quote Share this post Link to post Share on other sites
Pirotechnic Report post Posted January 10, 2017 Ja 4 razy miałem nieciekawą sytuację z rybką i zrezygnowałem z nich całkowicie. Quote Akwarium morskie 902 litry. Skała 52kg żywa i 40kg sucha. . Sól Royal Nature Ion Balanced Natural Sea Salt. Oświetlenie 4x145W LED Pacific Sun METIS. Pompa obiegowa Jebao DCT 12000. Odpienicz WhiteSkim 250 by Sebastek. Dozownik Kore 5TH. Cyrkulacja Maxspect Gyre XF-150. Share this post Link to post Share on other sites
Areya Report post Posted January 10, 2017 (edited) Widze, że nie tylko ja miałam z nimi balet... Czekałam na samą wycenę dobre 2 tygodnie. Odpusciłam. Jeśli na wycenienie szkła bez bajerów wielkich, w standardowym układzie, nijak nie skomplikowanego typu kształt L lub opuszczenie części dna zajmuje 2 tygodnie to aż strach pomyśleć ile zajmie klejenie.. 180l zbiorniczka. Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka Edited January 10, 2017 by Areya (see edit history) Quote Tak było.. Tak też było.. __________________________________________________________________________________________ AKWARIUM: Red Sea Max 250 Żywa skała ok. 8-10kg, MarcoRocks ok. 15kg, Nature's Ocean Live Sand (9kg). CYRKULACJA: Jebao RW-4 + Tunze Turbelle NanoStream 6025 + Jecod DC3000 i NJ1200 w panelu ODPIENIACZ: Stockowy RSM OŚWIETLENIE: Stuningowana pokrywa, 216W na ledach (w tym kolor) + sterownik by Morświn Share this post Link to post Share on other sites
ibiza Report post Posted January 10, 2017 Ja nigdy nie otrzymalem wyceny na baniak 120/60/60 a pytalem @dwa razy Quote zbiornik 120x60x60 +sump . odpieniacz Sebastek czarna perla na Tunze - Hydrofoamer Silence 9420.040 , cyrkulacja wp-40 rw-15 , obieg Jebao9000 , oswietlenie Gieseman Matrix II 8x39w . Share this post Link to post Share on other sites
mnap86 Report post Posted January 10, 2017 Jezeli nie potrzeba bajerow to czemu nie kupic gotowego np od wromaka albo diversy, tymbardziej w standardowym wymiarze? Poprzednie mialem wromaka i wytrzymalo 15 lat i posluzyloby dluzej gdybym go nie zapuscil. Teraz kupilem diverse, sam wycialem otwory pod przeloty i wkleilem komin, nie ma wiekszej filozofi w tym. Dla chetnych maja tez szkla opti. Baniaki standardowe chyba do 200cm, z czego takie 150-160 praktycznie od reki w dobrych zoo/akwarystycznych. I ceny przystepne. Za 120x40x50 zaplacilem 300pln(bez opti). Quote http://nano-reef.pl/topic/79187-krakenowe-240l/ Share this post Link to post Share on other sites