Irmina

dzisiaj spróbujemy to zmienić , aby było wszystko ok - pozdrawiam

Witam - przykro mi, ale Przemek nie może odpisywać, pisałam o tym wyżej- potrwa to może jeszcze kilka dni Pozdrawiam

piszę w imieniu Przemka - niestety nie może aktywnie uczestniczyć w dyskusjach, bo sobie połamał paluchy i ma założoną szynę długości ok 30cm, która skutecznie uniemożliwia płynne korzystanie z klawiatury pozdrawiam

w kwestiach pomiędzy normalnymi konsumentami trzeba liczyć na zdrowy rozsądek i po prostu starać się dogadać. Można było zrobić tak, ze Ty jako nadawca zgłosiłbyś szkodę do kuriera na podstawie protokołu szkody, który mógłby spisać odbiorca - ma na to chyba 7 dni. Ty na podstawie protokołu składasz reklamację i czekasz, no ale niestety odpowiadasz za paczkę i trzeba niestety zwrócić pieniądze - jeśli odbiorca tego żąda. Co do kwestii pokrycia kosztów wysyłki to ..... zależy jak się porozumiałeś z odbiorcą. Pomiędzy firma a konsumentem na wszystko są przepisy, pomiędzy dwiema osobami prywatnymi nie jestem do końca pewna czy też tak to działa. Zresztą podejrzewam,z e nie otrzymałbyś odszkodowania od firmy kurierskiej, ponieważ paczka nie nosiła śladów uszkodzenia, mógłbyś się oczywiście odwoływać i wtedy już szanse na pieniądze rosną o 50% ale jak sądzę niewiele osób ma na to czas.

oczywiście - zresztą można zawsze do Pawła wysłać wiadomość (pawel@reefshop.pl), że coś Ci wpadło w oko i Paweł rezerwuje i powiadamia:)) - tak zazwyczaj właśnie robią Klienci, którzy nie mają może czasu czy cierpliwości na śledzenie oferty w sieci - zostawiają u nas taką "listę życzeń".

nie, nie - spokojnie, jeszcze wszystkiego nie wprowadziliśmy - po prostu Klienci z Trójmiasta są bardziej na bieżąco ale jest jeszcze ogromny wybór. Jutro, pojutrze wprowadzimy ok. 200 koralowców - naprawdę będzie z czego wybierać.

No tak, faktycznie powinno tam zostać pole wyboru bez konieczności zaznaczania. Myślę, ze w przyszłości doprecyzuję bardziej - w każdym razie bardzo dziękuje za wszystkie uwagi i zaangażowanie. Bardzo ważne były dla mnie pytania otwarte, liczyłam na ciekawe sugestie, na krytykę i tutaj mam wiele materiału do przemyśleń. Mam też o czym rozmawiać z chłopakami i Agnieszką - widzę, że czasem przepływ informacji miedzy Klientami a Reefshop'em nie jest do końca prawidłowy, bo np. spotkałam się z opinią: - że w naszym sklepie nie można robić zakupów bez logowania. Oczywiście można! co więcej połowa Klientów własnie w ten sposób robi zakupy. - że zwierzęta wysyłamy od kwoty 300zł. Jeśli uzyskaliście taka informację od nas to jest błąd - nie wiem dlaczego tak wyszło, będę to wyjaśniać. U nas od 300zł jest wysyłka gratis - dot. żywych zwierząt, natomiast "suche" wysyłamy od 150zł - tak też to mamy zapisane w regulaminie. W kwestii wysyłki zwierząt w nocy proszę rozmawiać indywidualnie z Pawłem - tutaj faktycznie musimy ustalić jakiś minimalny próg. - że powinny być lepsze rabaty przy większych zamówieniach. Oczywiście - zgadzam się z tym - za każdym razem zapraszam do negocjacji - że koszt wysyłki kurierem jest wysoki - popracujemy nad tym, w tej chwili cena jest narzucona przez kuriera ale być może warto go zmienić - że nie ma w sprzedaży koralowców w dużych rozmiarach. Są! na pewno uaktualnimy ofertę - widocznie jest zbyt mało widoczna). W ciągu ostatnich miesięcy mielismy trzy duże dostawy koralowców SPS dzikich - w rozmiarach XXL, ale jak napisałam może za mało to było zaakcentowane na naszych stronach/NR. - że nie można dodawać opinii o produktach. Można i gorąco do tego namawiam! I jeszcze domagacie się lps-ów - tak, tu bijemy się w pierś i obiecujemy poprawę. Ostatnio skupiliśmy się zbytnio na sps-ach - zwłaszcza na matecznikach ale już wkrótce to się zmieni. I jeszcze, ze nie ma szczepek. Szykujemy się do uruchomienia prawdziwego królestwa szczepek ;-> jeszcze chwilę to potrwa, bo wiadomo, że to wymaga anielskiej cierpliwości.. I jeszcze, żeby ceny były niższe - porównywałam nasze ceny z innymi popularnymi w Polsce sklepami i widzę, ze naprawdę wypadamy w tym porównaniu dobrze. Nie mogę brać pd uwagę allegro albo sklepów tylko internetowych. I żeby była bardziej obszerna informacja dot. zwierząt oraz większe zdjęcia. Od dziś się za to zabieramy:) I miałam taki sympatyczny głos, aby poszerzyć asortyment do akwarystyki słodkowodnej. Nie wiem, czy ktoś jeszcze z Was pamięta ale mieliśmy kiedyś sklep Um-Um.pl - najpierw było wszystko a potem tylko akw. słodka, ale przy tak szerokim asortymencie trudno nam było szybko w ciągu 2-3 dni realizować zamówienia, tym bardziej, że ten rynek nie jest (czy nie był - nie jestem już na bieżąco) zbyt stabilny. W pewnym momencie, gdy z zamówienia na 180 pozycji z wielkiej hurtowni dostaliśmy chyba ok. 30-stu, to stwierdziliśmy ,ze trzeba się skupić tylko na akwarystyce morskiej. I niestety czy też na szczęście ta już zostanie..

dużo zdrówka dla mamy i córeczki a dla Ciebie wielkieeeee gratulację! i czekamy na wrażenia :-))))))

Bardzo dziękuję za udział w ankiecie i wszystkie cenne uwagi oraz proszę o więcej głosów:-))) http://reefshop.badanie.net/ pozdrawiam

Na stronie http://reefshop.badanie.net/ znajduje się krótka ankieta dotycząca jakości obsługi Klienta w sklepie Reefshop. Mam ogromną prośbę do naszych Klientów ale także do osób, które w jakikolwiek sposób miały kontakt z naszym sklepem o jej wypełnienie. Naprawdę zajmie to dosłownie 2 minuty, a dla mnie będzie to bardzo cenna informacja o tym co sądzicie, co "działa" dobrze a co należy poprawić? Bardzo dziękuję i pozdrawiam Irmina

nie ma Polsce hurtownii, która jest dystrybutorem saliferta, szczerze mówiąc nie wiem, czy oni w ten sposób działają - na zasadzie wyłącznego dystybutora - te produkty można spotkać w większości zagraniczych hurtownii. Kiedyś, chyba jako pierwszy i jedyny Saliferta miała firma AquaNurt a teraz chyba wszyscy maja.

a tak na poważnie - jesli Ci się uda - nie wiem, czy Tobie czy założycielowi tematu, to będę pełna podziwu - podobno facet bardzo trudny w kontakcie.

a no nie - tak myślałam,ze to wiesz, ale chcesz być dystrybutorem jakiejś marki i chcesz aby ktoś Ci podał na talerzu nazwisko i tel. komórkowy do właściciela? to proszę bardzo: Abdul Kai Samu Rabi tel 004581239871- dzwonić po 18-stej

zapewne do producenta

ja pamiętam, ale jakbym nie pamiętała to ma mi kto przypomnieć - 3 chłopaków w domu plus kot - półchłopak

Najlepszego życzę wam Chłopaki w dniu Waszego Święta - co tam tylko chcecie - dla jednych pieniędzy dla innych więcej wolnego czasu, dla wszystkich zdrówka i sukcesów akwarystycznych - choć tak nie do końca, bo nie byłoby o czym tu gadać)))

witam, zgłosiliśmy problem do firmy zarządzającej naszymi serwerami i sprawdzają co się dzieje

http://www.wdzydze-stanica.pl/, ale obok masz Hotel Niedźwiadek http://www.hotelniedzwiadek.pl/index.php

ejjjj... przynajmniej potwierdzone w dwóch niezależnych źródłach

to samo odpisał, gościu, który instalował tą aplikację: Działa to w ten sposób, że jak raz klikniemy to zapisuje się cookies z informacją, że już to odhaczyliśmy i nie pojawia się to więcej razy. Jeśli jednak, ktoś ma wyłączone zapamiętywanie cookies w przeglądarce to dość ironicznie, ale wtedy będzie mu się to pokazywać za każdym razem bo przeglądarka nie wie, że ten użytkownik tu już był, bo tą informację czerpie właśnie z cookies. Czyli, żeby nie była każdorazowo pokazywana ta informacja, musi być włączone cookies w przeglądarce. Jeśli użytkownik ma włączone cookies i pomimo to, wciąż to się pojawia ta informacja można dopytać z jakiej przeglądarki korzysta i będę na niej testował.

kilfu - dowiem się, czy można coś na to poradzić

bardzo dziękuję za życzenia !!!!!!!! super niespodzianka

Gratuluję i ja ! i tradycyjnie proszę o adres do wysyłki nagrody.

witam Poszukujemy Klienta, który wczoraj robił zakupy w Reefshopie, jest ze Śląska, płacił kartą i kupował ślimaka i rybę. Bardzo proszę o pilny kontakt na sklep@reefshop.pl pozdrawiam Irmina

Przy okazji dostaw chciałam tylko poinformować,ze w trakcie majówki nasz sklep będzie otwarty: 2 maja w czwartek 10.00 - 18.00 4 maja w sobotę 11.00 - 14.00 i istnieje możliwość odebrania zarezerwowanych zwierzaków w niedzielę, po uprzednim ustaleniu godziny. no i podaję pogodę na najbliższe 16 dni http://www.twojapogoda.pl/polska/pomorskie/gdynia/16dniowa - trzeba być dobrej myśli:) pozdrawiam Irmina